8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Раз мне договор на руки не отдали, то могу ли я вернуть деньги за услуги данного риелтора?

Здравствуйте! Если был заключён договор с риелтором от застройщика при покупке недвижимости в ипотеку, я оплатила, но договор мне на руки так и не дали. Риелтора водила меня за нос 3 месяца, ипотека была одобрена несколькими банками, но квартиру мне так и не продали по тем условиям, которые были изначально, поскольку застройщику стало не выгодно. Раз мне договор на руки не отдали, то могу ли я вернуть деньги за услуги данного риелтора?

, Ек, г. Москва
Алика Барагунова
Алика Барагунова
Юрист, г. Нальчик

Здравствуйте! 
Да, у вас есть основания для возврата денег за услуги риелтора, если договор был нарушен или услуги оказаны ненадлежащим образом. 
Согласно ст. 779 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), исполнитель (риелтор) обязан выполнить работу или оказать услугу качественно и в полном объеме в соответствии с условиями договора. Если риелтор не предоставил договор на руки, это нарушает ст. 432 ГК РФ, которая требует, чтобы стороны достигли соглашения по всем существенным условиям, и договор был оформлен в письменной форме, если это предусмотрено законом.Согласно ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от оплаты услуг, если исполнитель не выполнил их или выполнил с нарушением условий договора.Если риелтор не помог вам приобрести квартиру на согласованных условиях, это может быть основанием для признания услуг неоказанными или оказанными ненадлежащим образом. 
Если вы оплачивали услуги риелтора как физическое лицо, ваши права защищены Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии с ст. 27 Закона о защите прав потребителей, исполнитель обязан выполнить услугу в срок, установленный договором. Превышение срока или изменение условий сделки в одностороннем порядке риелтором является нарушением.
Направьте риелтору письменную претензию с требованием вернуть деньги. Укажите, что договор вам не предоставили, что услуги не были выполнены надлежащим образом (не обеспечили покупку квартиры на согласованных условиях), ссылки на статьи ГК РФ и Закон о защите прав потребителей.
Если риелтор откажется возвращать деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги обратно?
Здравствуйте. У меня такой вопрос, у моей бабушки сломалась стиральная машина, она очень старенькая. Они хотели купить новую, но мастер, настоял на ремонте старой машины. Озвучил сумму в размере 14000, при ходе ремонта отлучился на несколько часов вместе с барабаном и запросил еще дополнительные 5000, и навязал кучу ненужных деталей для замены. Как быть в данной ситуации? Можно ли вернуть деньги обратно ?
, вопрос №4773877, Анастасия, г. Казань
Защита прав потребителей
Как мне вернуть свои деньги и могу ли я просить моральную компенсацию?
Добрый день! Я нашла объявление о сдаче помещения в аренду, переписывались с мужчиной на авито, потом он дал номер телефона другого мужчины, который сдал мне это помещение в аренду за 30 т.р. Как оказалось позже, это были два риелтора, нанятых хозяином помещения, для их продажи, но один из них решил наживиться и сдавать не свои помещения, а другой был в курсе. В итоге сейчас тот, кому мы дали деньги исчез, телефон не берет, и конечно ничего не вернул. Договор мы с ним заключали, данные он там вписал свои, поэтому я пошла с этим договором сразу в полицию, но в возбуждении дела мне отказали. Какие мои действия дальше? Как мне вернуть свои деньги и могу ли я просить моральную компенсацию? И сколько? Ведь из за того, что он так поступил мне пришлось еще раз оплачивать аренду повторно, что было на тот момент для меня в связи с ремонтом в помещении далеко не свободной суммой. Заранее спасибо за ответ
, вопрос №4773168, Виктория Яскова, г. Чебоксары
Гражданское право
Добрый день, вложены ДС в кооператив, возможно ли вернуть деньги по договору, если да, как это сделать?
Добрый день, вложены ДС в кооператив, возможно ли вернуть деньги по договору, если да, как это сделать? Договор приложил.
, вопрос №4773098, Евгений, г. Москва
Дата обновления страницы 02.12.2024