Что делать, если лаборатория без объяснений продлила срок иммуногистохимического анализа?

Здравствуйте. Ситуация с задержкой выполнения анализа может быть решена путем обращения к исполнителю услуги, основываясь на Законе РФ “О защите прав потребителей”. Согласно статье 28 этого закона, исполнитель обязан соблюдать сроки оказания услуги, оговоренные при заключении договора. Несоблюдение сроков даёт вам право требовать уменьшения стоимости услуги, выполнения работы в новый срок или возмещения убытков.

Вам следует направить письменную претензию в лабораторию, указав, что нарушение сроков является критичным для вашего лечения. В претензии укажите, что вы ожидаете выполнения анализа в согласованные 12 дней или компенсации за задержку. Претензию лучше направить заказным письмом с уведомлением или вручить лично под расписку.

Если лаборатория не реагирует, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд на основании статьи 29 вышеуказанного закона.

Если потребуется помощь в составлении претензии или дальнейших действий, я с радостью помогу вам. Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.

Здравствуйте, Ольга!

Чтобы Вам помочь, нужно знать указан срок в выданных вам документах; содержание заключенного договора, оферты при наличии.

Вы можете подать претензию исполнителю; указать свои требования. Можете указать свое не согласие с новым сроком; попросите выполнить работу в установленный срок; напишите возможную ответственность за нарушение срока.

В соответствии со ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей» возможно предъявить требования:

— назначить новый срок;

— поручить выполнение работы другим лицам, потребовать возмещения расходов;

-уменьшения цены договора;

-отказаться от договора.

Можете обратиться в суд при наличии оснований.

Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление документов.