Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Задержка проверки качества
В ЗАО "РТК" г. Москва, сдал планшет на проверку качества 03.04.2014, сегодня срок вышел за рамки проведения проверки качества. Вернуть планшет не могут, так как его просто нет в магазине. Деньги возвращать тоже сказали что не будут, ссылаясь что хоть 40 дней прошло. Мое требование было изначально возврат денег. Они сказали что в АСЦ не подтвердили неисправность! Если не ошибаюсь, то за просрочку мне обязаны вернуть деньги или нет?
Здравствуйте. Подайте им претензию на возврат денежных средств. Если в течении 10 дней не ответят и неисполнят, идите в суд. Сможете так же требовать возмещения % по денежным средствам. Ставка 3% за каждый день просрочки
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Всего доброго. Не забудьте оценить ответ.