Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Изначально, при расчете стоимости, была выдвинута сумма в 17098 рублей, но по ходу развития событий набежало еще 11679 рублей, которые изначально не обговаривались
Здравствуйте. Меня зовут Роман. Моя несовершеннолетняя подруга связалась с сервисом, который оказывает услуги по покупке и доставке товаров с китайского маркетплейса. Изначально, при расчете стоимости, была выдвинута сумма в 17098 рублей, но по ходу развития событий набежало еще 11679 рублей, которые изначально не обговаривались. Якобы за растаможивание и еще некоторые издержки. По итогу перевода средств на всех этих этапов, продавец стёр переписку и перестал выходить на связь. Сервис работает в мессенджере telegram и имеет 23000 подписчиков, многие из которых также становятся жертвами и теряют свои деньги. Проблема заключается в том, что проблематично установить личные данные людей, с которыми имеют дело клиенты данного сервиса. Операции оплаты производятся через несколько банков на разные имена. Также возникает вопрос, как квалифицировать данное дело, потому что сервис вряд ли зарегистрирован даже как ИП. Соответственно возникает, вопрос нужна ли для таких сделок лицензия или что-то в этом роде. Не понятно также, как они декларируют свой доход, ведь спрос большой, соответственно и большой денежный оборот. Скриншоты переписок и переводов в наличии. При надобности могу приложить адрес телеграм канала.
Для привлечения неустановленных лиц к ответственности и возмещению причиненного ущерба необходимо обратиться с заявлением в правоохранительные органы.
Чтобы подать заявление в полицию, нужно прийти или позвонить в дежурную часть (по номерам 02, 102, 112). Кроме того, подать заявление можно через форму на официальном сайте МВД РФ или управления МВД по региону.
В рамках рассмотрения сообщения о преступлении, по данному факту проведут проверку в порядке статьи 144 «Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации», по результатам которой будет принято решение в порядке статьи 145 УПК РФ - о возбуждении уголовного дела в порядке, установленном статьей 146 настоящего Кодекса; 2) об отказе в возбуждении уголовного дела; 3) о передаче сообщения по подследственности.
В зависимости от результатов проверки в действиях неизвестных вам лиц могут быть усмотрены признаки мошенничества либо иных наказуемых законом деяний.
Роман, если у вас остались какие-либо вопросы, например по сбору первоначальной доказательственной базы в отношении злоумышленников, если необходимо составить заявление в правоохранительные органы, обратитесь ко мне в чат.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я был трудоустроен в ООО Ижора логистика», работал фактически в АО « силовые машины», зарплату мне обещали 187 000 руб, при этом в договоре с ООО « Ижора логистика» была указана сумма 27100 руб и график 5 дней по 8 часов, а фактически я работал 6 дней по 12 часов, можно ли взыскать с ООО « Ижора логистика» недоплаченную мне заработную плату, так как платили мне исходя из 27100 в месяц ?
Здравствуйте. Осуждённый за причинение тяжких телесных, повлекших смерть моего мужа, был приговорен к 8 годам, но подписал контракт на СВО, и там погиб. Гражданский иск не подавали на суде, планировалось подавать позже. Но не успели, что можно сделать сейчас?
Вопрос: Есть ли шанс вернуть всю сумму на реквизиты кредита?
Мне нужна консультация по защите прав потребителей (спор с онлайн-школой).
Ситуация коротко:
Оплатила курс по UX/UI дизайну за 40 641руб. (оформлен в рассрочку, есть чек, сумма указана без процентов по кредиту)
По договору (оферте) в услугу входит проверка домашних заданий и консультация куратора (п. 3.8.2).
Фактически: за весь период обучения куратор написал мне один раз (попросил выслать задание), больше никакой поддержки не было. Кейсы не закрыты, задания не проверены. Пройдена малая часть курса, только одна половина теоретического модуля и небольшой процент практического.
Я написала куратору сама (один раз), но после его просьбы выслать задание - ничего не отправила. Больше он не напоминал, не проверял, не консультировал.
Вопрос:
Есть ли шанс вернуть всю сумму на реквизиты кредита?
Договор, чек, переписки всё есть
Так же я недовольна качеством указанной услуги:
1. В материалах курса встречаются фразы «как это делается, посмотрите на YouTube». Это неприемлемо: я оплатила обучение, чтобы меня научили, а не чтобы я самостоятельно искала информацию. Бесплатные уроки на YouTube доступны всем без покупки курса.
2. Я прошла очень маленький процент курса — больше половины уроков даже не открывала.
3. Кураторская поддержка фактически отсутствовала. За всё время я написала куратору один раз. Получила один ответ — и всё. Со стороны куратора не было никаких попыток:
· проверить мои работы (ни один кейс не закрыт),
· проконтролировать процесс обучения,
· напомнить о себе,
· заинтересовать или мотивировать.
4. Качество уроков низкое. В первых модулях даётся поверхностная информация. Некоторые уроки длятся всего 2–3 минуты. Это не соответствует стоимости курса и не даёт полноценных знаний.
5. Мотивация учиться полностью отсутствует. И не потому, что «лень», а потому что нет вовлечённости со стороны школы, нет обратной связи, нет понимания, зачем я всё это делаю.
Школа работает по публичной оферте и там есть следующие пункты:
Пункт 6.9 (о разделении стоимости):
«При акцепте Оферты, Заказчик подтверждает, что стоимость Услуг Исполнителя складывается из следующего расчета: 50% (пятьдесят процентов) стоимости составляет предоставление доступа к учебным материалам в силу раздела 7 Договора (лицензионное вознаграждение), 50% (пятьдесят процентов) стоимости составляют остальные услуги»
Раздел 7. Предоставление неисключительной лицензии (лицензионное соглашение):
7.1. Исполнитель (Лицензиар) настоящим предоставляет Заказчику (Лицензиату) право на использование учебных материалов - результатов интеллектуальной деятельности (далее - РИД) Исполнителя (Лицензиара) на условиях неисключительной лицензии. Неисключительная лицензия выдается на срок действия Договора и/или на срок предоставленного Исполнителем доступа к материалам обучающей программы. Срок доступа Исполнитель указывает на Сайте или на Платформе.
7.2. Право на использование учебных материалов (РИД) Исполнителя (Лицензиара) считается предоставленным Заказчику (Лицензиату) с даты акцепта настоящей публичной Оферты и предоставления доступа к учебным материалам на Платформе.
Пункт 8.3 (об удержании лицензии при возврате):
«При получении от Заказчика заявления о расторжении Договора и возврате денежных средств, денежные средства подлежат возврату за вычетом суммы лицензионного вознаграждения, стоимости фактически оказанных к моменту расторжения Договора услуг и фактически произведенных расходов Исполнителя на основании ст.ст.781, 782 ГК Р
2февраля 2026сын проходя срочную в Хабаровске, подписал контракт, через агитатора с в/ч которая находится на Сахалине , после чего убыл на Сахалин. При подписании контракта была озвучена сумма выплат 2750000 тр. На 5 июня он получил выплаты 195три500тр. Больше ничего не приходило. Никто не может ответить на наши запросы, что делать?
