Можно ли вернуть деньги за ноутбук, если экспертиза заявила «дефект не обнаружен»

Здравствуйте! 

Необходимо уточнить, какое именно требование Вами было направлено, поскольку сроки удовлетворения требований разные. Необходимо смотреть Ваше заявление и акт о приеме ноутбука. 

Если Вами было заявлено требование о возврате денежных средств, то установленный срок 10 дней с момента получения вашего заявления. 

В этот же срок включается и срок проведения проверки качества товара, и срок проведения экспертизы. 

Так, согласно ч. 5  ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей» 

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя

Да, Вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы, и в случае несогласия с выводами, оспорить результат экспертизы в судебном порядке.

Подскажите, пожалуйста, можем ли мы в таком случае отказаться от товара и забрать деньги?

Также поскольку добровольно Ваше требование о возврате денежных средств добровольно не удовлетворено, Вы можете обращаться с исковым заявление в суд с данным требованием. 

Добрый вечер.

Правильно ли мы понимаем, что завтра, при ОТКАЗЕ продавцом вернуть денежные средства в соответствии с (1 пунктом абзац 8 статьи 18 — закона о защите прав потребителей) мы ТЕМ БОЛЕЕ можем расторгнуть договор купли продажи с продавцом и потребовать возврата денежных средств, так как ноутбук был возвращен в течении первых 4 суток после покупки?

 Да, все верно.

У Вас есть такое право, поскольку недостаток в технически сложном товаре, которым является ноутбук Вы обнаружили и заявили о нем в течении 15 суток после его получения.

При этом характер выявленного в нем недостатка не имеет никакого значения.

Этот момент разъяснен в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

38. Суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии со статьей 503 ГК РФ и пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.
При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либоотказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявленыв течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.