Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я как то привлечь к ответственности за бездействие эту организацию?
Добрый вечер. Написала отзыв на банки.ру. Авторизовалась по номеру телефона. Была плашка «не разглашаем контактные данные». А сейчас в моем отзыве вместо имени пользователя висит мой номер телефона и я не могу ни удалить отзыв ни вообще что то сделать с этим. С 21го числа обращаюсь в техподдержки несколько раз, жалуюсь на сам отзыв модератору. Два раза звонила на горячую линию - никакой реакции. Мой номер телефона в открытом доступе над отзывом. Могу ли я как то привлечь к ответственности за бездействие эту организацию?
Здравствуйте! Вы можете привлечь организацию к ответственности за нарушение обработки ваших персональных данных, опираясь на Федеральный закон № 152-ФЗ “О персональных данных”. Если организация разместила ваш номер телефона без вашего согласия, это является нарушением.
Ваши действия:
1. Обратитесь с письменной претензией на имя руководства организации, в которой изложите требование удалить номер телефона из публичного доступа. Укажите сроки исполнения (например, 5 рабочих дней).
2. Подайте жалобу в Роскомнадзор, указав, что ваши персональные данные были раскрыты без вашего согласия. Приложите все обращения в техподдержку и иные доказательства бездействия.
3. Если нарушение не будет устранено, вы можете подать иск в суд о защите персональных данных и компенсации морального вреда.
Если наш совет оказался полезным, будем благодарны за ваш положительный отзыв! Это помогает нам становиться лучше и продолжать помогать другим.