Соседи отравили моих собак, фото и видео не удалось записать, была в отъезде, что делать?

Здравствуйте! Такой вопрос купила квартиру 15 лет назад имею документы бумажные на нее с подтверждением моих законных квадратов. Долгое время не жила , есть кладовка в нее дверь в моей квартире. Но эту кладовку моя соседка якобы выкупила у моих старых хозяев за бутылку водки без переоформления . А так как она непереоформила и не собиралась умирать то и жила так. Просто мне сказала она моя. Хотя у меня в нее дверь имеется, хотела делать там ремонт я. По документам она входит в мои квадраты так как выкупила она ее у деда за бутылку . Вскоре соседка умерла. Заехали новые жильцы долго оформляли не получалось так как кладовка моя, видно были проблемы. Видимо через БТИ сделали. А документы то у меня на руках что это квадраты мои. Но зашла в госуслуги и обнаружила что уже квадратов меньше , как раз моя кладовка .. куда обращаться и что делать подскажите пожалуйста спасибо. У женщины которая ее купила за бутылку двери не было в мою кладовку она ее потом сделала а мою зашпаклевала со своей стороны . но кладовка по закону была моя.

Здравствуйте. Купила гирлянду на wildberries с 3000 лампочками. Открыв дома, обнаружила, что на коробке написано 2000 лампочек. Создала заявку на возврат, продавец отклонил и написал, что это просто опечатка и на самом деле там 3000 лампочек. Это был обман, т.к. я посчитала, и лампочек было 2000. Продавец перестал отвечать на сообщения, я написала в поддержку wildberries, и с тех пор вопрос не решают, прошло уже 3 недели, мне 4 раза говорили создать повторную заявку на возврат, продавец отклонил все, говорили ждать ответа продавца, но он не отвечает, сейчас написали, что ничем помочь не могут и чтоб я сама проводила независимую экспертизу. Но какую экспертизу, если на коробке черным по белому написано, что лампочек 2000, я отправляла все фото и видео-доказательства. В итоге, по истечению трех недель не могу вернуть товар и получить свои деньги. Как быть в такой ситуации? Писала даже в Роспотребнадзор