Сейчас позвонила туда, они говорят заявление без движения и они не видят никаких документов

В силу ст. 136 ГПК РФ судья, установив, что исковое заявление подано в суд без соблюдения требований ГПК РФ 
выносит определение об оставлении заявления без движения.

В определении суд указывает основания для оставления искового заявления без движения и срок, в течение которого истец должен устранить обстоятельства, послужившие основанием для оставления искового заявления без движения.

Копия данного определения направляется истцу не позднее следующего дня после дня его вынесения.

В данной ситуации Вам будет намного проще и быстрее с копия документов подъехать в суд и повторно предоставить их в канцелярию суда.

В ином случае, Вам надлежит получить определение суда, но обжалованию данное определение не подлежит.

Статья 331 ГПК РФ предусматривает, что определения суда первой инстанции могут быть обжалованы  если:

1) это предусмотрено ГПК РФ;

2) определение суда исключает возможность дальнейшего движения дела.

В свою очередь статья 136 ГПК РФ  не предусматривает обжалования определения об оставлении искового заявления без движения.

И на этот счет в Определении Конституционного Суда РФ от 25.11.2020 N 2705-О отмечалось, что 

Указанная статья не содержит положений о возможности самостоятельного обжалования соответствующего определения, однако неисполнение указанных в нем требований является основанием для возвращения искового заявления (ч. 3 ст. 136, п. 7 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ), что оформляется отдельным определением, на которое может быть подана жалоба (ч. ч. 2, 3 ст. 135 ГПК РФ). Само по себе отсутствие в ст. 136 ГПК РФ указания на возможность обжалования определения об оставлении искового заявления без движения не может расцениваться как нарушающее конституционные права, в том числе право на судебную защиту, — такое судебное постановление не препятствует дальнейшему движению дела, при этом не исключается и возможность его проверки при обжаловании в апелляционном порядке определения о возвращении искового заявления.

Поэтому Вам куда проще предоставить необходимые документы повторно.

Да Вы можете обратиться с заявлением к председателю суда — но срок рассмотрение поданного заявления составит 30 дней.