На сегодняшний день вопрос не решен, кредит висит на мне, а заверенные ежемесячные платежи со стороны университета сделаны не были, в связи с чем банк передал мое дело сторонней организации

Если вам потребуется подготовка документа (претензия, иск в суд) можете сообщить мне в чат (данные услуги платные).

Также можно подробно разобрать все остальные моменты.

Как заверял меня рекрутер, даже по телеканалам рекламировали

 В данном случае в этом качестве выступает ООО «ЭДЭКС», которое осуществляет свою деятельность в РФ.

Вашим договором предусмотрено, что Вам предоставляется

доступ к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) 

Параллельно с доступом к платформе предполагается проведение офлайн-занятий и предоставление обратной связи по курсу.

Все это с учетом, того, что речь идет о платной образовательной услуги свидетельствует о том, что она Вам фактически не оказана — поскольку образование Вы не получили.

Это дает право на отказ от договора на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Отказ, как видите, допускается при условии оплаты исполнителю только фактически понесенных им расходов на Ваше обучение.

Что касается фактически понесенных расходов судебная практика исходит из следующего

Расходы, фактически понесенные исполнителем по договору возмездного оказания услуг, подлежат оплате потребителем, если они:

— понесены в связи с исполнением обязательств именно по договору с потребителем, а не по другим обязательствам;

— возникли до момента заявления потребителем отказа от исполнения договора;

— подтверждены документально (например, платежными документами, накладными, квитанциями и пр.).

Таким образом, заявляя требование о взыскании расходов, Исполнитель  должен сделать расчет и обосновать его.

К расчету следует приложить любые документы, подтверждающие, что расходы понесены или будут понесены в связи с оказанием услуг и доказать прямую связь с исполнением расторгнутого договора.

Те расходы, которые были им осуществлены до заключения договора во внимание не принимаются, поскольку не охватываются договорными отношениями и не направлены на исполнения принятых на себя обязательств.

С учетом сказанного Вы поступаете следующим образом.

1. подаете письменное заявление на отказ от договора с требованием в течении 3 дней вернуть полную стоимость за оплаченные услуги.

2. При истечении указанного срока подаете иск по Вашему месту жительства в суд, в котором указываете

— договор фактически расторгнут

— исполнитель не произвел возврат оплаты по договору

— просите взыскать сумму оплаты, компенсацию морального вреда и потребительский штраф в размере 50% от взысканной судом суммы. 

05.12.2024 была оставлена соответствующая заявка

на почту университета, 10.12.2024 было отправлено заявление на почту в

письменном виде.

Если Вы направили заявление об отказе от договора тем способом, который указан в договоре, то Ваш договор считается расторгнутым, согласно ст. 450.1 ГК РФ, и денежные средства Вас в указанных мною выше срок должны были вернуться.