Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что можно сделать в данной ситуации?
Добрый день! Заказали на валберис дороготоищий аппарат коагулометр стоимость 43 500 руб. Все упакованно было отлично, первичную упавко без следов вскрытия открыли в самом пукте выдачи, забрали основную коробку которая к слову тоже была отлично упаковано с этикеткой конроля от вскрытия. домой пришли открыли данную коробку в ней было много разных инструкций, подарочные тест полоски и пустой чехол самого аппарата, ланцетов, батарее как было заявленно продавцом не оказалось. Писали на возврат заявку через валбериз несколько раз- отказ, связывались с продавцом, они отвечают что у них такое первый раз и надо разбираться именно с валбериз. По итогу ни денег ни аппарата и никакого решения с лбеих сторон. Что можно сделать в данной ситуации?
Здравствуйте, Анна!
Возможно, вы стали жертвой мошеннических действий.
Для привлечения неустановленных лиц к ответственности и возмещению причиненного ущерба необходимо обратиться с заявлением в правоохранительные органы.
Чтобы подать заявление в полицию, нужно прийти или позвонить в дежурную часть (по номерам 02, 102, 112). Кроме того, подать заявление можно через форму на официальном сайте МВД РФ или управления МВД по региону.
В зависимости от результатов проверки в действиях неизвестных вам лиц могут быть усмотрены признаки мошенничества либо иных наказуемых законом деяний.
Если у вас остались какие-либо вопросы, например по сбору первоначальной доказательственной базы в отношении злоумышленников, если необходимо составить заявление в правоохранительные органы, обратитесь ко мне в чат.
Здравствуйте!
Перед приобретением товара у Вас была возможность осмотреть и проверить товар на наличие брака.
Попробуйте написать претензию на электронную почту, которая размещена в разделе «Контакты» на сайте Wildberries https://www.wildberries.ru/services/kontakty
Для возврата денег, если этого не произойдет в результате рассмотрения Вашей претензии, необходимо обращаться в суд с исковым заявлением.