Наталья, здравствуйте!
Для решения проблемы с отображением судебной задолженности на Госуслугах, несмотря на оплату, выполните следующие шаги:
Проверьте правильность оплаты
— Убедитесь, что платеж был отправлен на реквизиты судебных приставов или напрямую взыскателю (указаны в постановлении о возбуждении исполнительного производства). Если оплата производилась через банк/онлайн-сервис, запросите подтверждение списания средств и сверьте реквизиты.
Свяжитесь с судебными приставами
— Найдите контакты вашего территориального отдела ФССП. Укажите номер исполнительного производства (его можно найти на Госуслугах или в постановлении).
— Направьте приставам:
— Заявление о прекращении исполнительного производства в связи с погашением долга
— Копии чеков/платежных поручений.
— Запросите письменный ответ.
Обновите информацию на Госуслугах
— После подтверждения оплаты приставами данные на Госуслугах должны обновиться автоматически в течение 3–5 рабочих дней. Если этого не произошло:
— Напишите в техподдержку Госуслуг через форму обратной связи.
— Прикрепите документы от приставов о закрытии дела.
Если приставы не реагируют
— Подайте жалобу на бездействие приставов через онлайн приемную
— В прокуратуру или суд
— Сохраняйте все документы: чеки, заявления, ответы приставов — они могут понадобиться для дальнейших разбирательств.
Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста положительный отзыв!
Наталья, Вам нужно позвонить или написать приставам. Узнать все по этому исполнительному производству. Были ли начислены пени за неоплату? И в принципе официально закрыть исполнительное производство