Что я могу потребовать от банка подскажите пожалуйста

Здравствуйте. Ситуация такая. Банк должен был зачислить зар.плату 25 числа, но зачислил только 27. В связи с этим произошла просрочка платежа по кредиту в другом банке. И сгорела гарантированая ставка в размере 15000, которую бы банк мне вернул при полном понашении. Что я могу потребовать от банка подскажите пожалуйста