Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть свои деньги?
DDX фитнес повысил цены на подписки в августе только для новых пользователей. Для старых цену обещали ту же. В октябре я замораживала абонемент по 300 р в месяц, чтоб не терять приятную цену. В итоге за месяц мне прислали смс, что с 25.03 цена повысится для всех. Если бы я знала, что естественно, не стала бы замораживать, а отменила бы продление. Могу ли я вернуть свои деньги?
Здравствуйте, Мария.
Вы вправе потребовать возврат денег за заморозку абонемента, так как повышение цен противоречит условиям, изначально вам обещанным. Это нарушение ст. 10 Закона “О защите прав потребителей”, так как вам предоставили неполную и недостоверную информацию.
Ваши действия:
1.Направьте претензию в фитнес-клуб с требованием вернуть деньги за заморозку, так как вы не получили услуги на прежних условиях.
2.Если откажут — подайте жалобу в Роспотребнадзор.
3.Обратитесь в суд, если возврат средств не произведут.
Если вам нужна помощь в составлении претензии, обращайтесь.
С уважением,
Гайворонский Александр.