Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обязаны ли мне продать букет по цене указаной на сайте?
Заказал цветы девушке, написал менеджер сайта и сообщил мне что цена будет выше из-за импорта цветов
На сайте цена 3599, а сейчас мне говорят что такой же букет будет стоить 6000. Обязаны ли мне продать букет по цене указаной на сайте?
Добрый день!
Да, продавец обязан продать вам букет по цене, указанной на сайте (3599 рублей), если вы сделали заказ и подтвердили его. Вот почему:
Согласно законодательству о защите прав потребителей (пункт 2 статьи 14.8), продавец обязан передать товар по цене, указанной на сайте. Это правило действует и для интернет-магазинов.
Когда вы сделали заказ, продавец получил от вас сообщение о намерении заключить договор розничной купли-продажи. С этого момента у него возникли обязательства по передаче товара.
Отказ продавца от продажи товара по указанной цене является незаконным, если у него есть возможность предоставить товар.
Что нужно сделать:
Сохраните все подтверждающие документы (скриншот страницы с ценой, переписку с менеджером, номер заказа)
Напишите письменную претензию продавцу с требованием продать букет по указанной на сайте цене
Если продавец откажется выполнить претензию, вы можете обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор на указанных условиях