Должен ли оператор связи или интернет-провайдер в СМС при изменении цены услуги указывать конечную сумму тарифа?

Да, оператор связи (в том числе интернет-провайдер, если услуга предоставляется в виде тарифа на доступ к сети) обязан указать конечную стоимость тарифа при уведомлении об изменении условий, включая цену.

Это требование вытекает из законодательства о защите прав потребителей (Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1), а также из отраслевого законодательства — Федерального закона «О связи» № 126-ФЗ.

Что говорит закон
Статья 16 Закона о связи прямо требует, чтобы оператор доводил до абонента информацию о тарифах и порядке их изменения «в доступной форме», включая размер абонентской платы и других платежей.

Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342 (Правила оказания услуг телефонной связи) устанавливает, что оператор обязан уведомить абонента о новых тарифах не менее чем за 10 дней до введения, указав размер платы за услуги.

Закон о защите прав потребителей (ст. 10) требует предоставления полной и достоверной информации о цене товара или услуги.

Практика
На практике многие операторы присылают в СМС формулировки вроде:

«С 01.08.2025 абонентская плата по вашему тарифу составит 650 ₽ в месяц.»
Это корректный вариант: указана именно конечная сумма, которую будет платить абонент.

Некорректно и нарушает права потребителя, если пишут, например:

«С 01.08.2025 стоимость увеличится на 50 ₽»,
и не указывают итоговую сумму тарифа. В этом случае абонент не имеет полной информации, чтобы принять решение (согласиться, отказаться, сменить тариф).
Последствия нарушения
Если оператор не указал конечную сумму, абонент может:
— потребовать предоставить полную информацию;
— отказаться от услуг без штрафа (в одностороннем порядке);
— обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и Роскомнадзор.