8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Добрый день, может ли интернет магазин отказать в возврате товара, если они это обосновывают тем, что не дозвонились и поэтому срок вышел, возврат оформила вовремя, в течение семи дней

Добрый день, может ли интернет магазин отказать в возврате товара, если они это обосновывают тем, что не дозвонились и поэтому срок вышел, возврат оформила вовремя, в течение семи дней

Уточнение от клиента
Оформила возврат в интернет магазине, не хотят оформлять его обосновывая тем, что не дозвонились и смс отправили, писала им сама, ответа не дали корректного, а теперь пишут что срок возврата очень сильно вышел
Как мне доказать свои права на возврат?
, Вероника, г. Москва
Светлана Бабъяк
Светлана Бабъяк
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Вероника!

Если после оплаты долга его сумма на сайте ФССП увеличилась, возможно, у приставов заведено новое исполнительное производство или пересчитана сумма по имеющемуся

Некоторые другие возможные причины:

Доначисление исполнительского сбора. Обычно он составляет 7% от суммы долга, но не менее 1000 рублей. Для погашения всей задолженности нужно оплатить доначисление или обжаловать его. 
Сбой в работе источника данных. Вся информация о вынесении и погашении задолженности должна проходить через государственную информационную систему о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП). В случае сбоя может возникнуть ситуация, когда по базе приставов долг значится погашенным, а в других сервисах, включая «Госуслуги», долг продолжает висеть и требовать оплаты.  
Ошибка при передаче информации. Она может быть вызвана разными причинами: техническим сбоем, неверными личными данными должника, неправильно указанным номером дела.  

Если остались ещё вопросы пишите в  Сообщения

Отблагодарить

1
0
1
0
Вероника
Вероника
Клиент, г. Москва
Добрый день, спасибо за ответ, но он не по теме вопроса

Претензию писали?

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Какие судебные перспективы на возврат средств за не качественно оказанную услугу?
Добрый день! Заключил договор с автошколой, теорию прошел, во время практики оказалось, что из указанных на сайте 56 часов мне положено только 26, по глупости заранее оплатил по отдельному договору дополнительные часы. В самом договоре число практических часов не указана. Какие судебные перспективы на возврат средств за не качественно оказанную услугу?
, вопрос №4853881, Вадим, г. Москва
Недвижимость
Вопрос: Как мне оформить дарственное на сына, выписаться из квартиры и поделить долг между мной и братом
Я хочу выписаться из квартиры и оформить дарственное на сына . В квартире мы не проживали больше 8 лет. В ней жил и прописан мой брат с дочерью . За ЖКХ он не платил и поэтому в кв большой долг есть . Вопрос: Как мне оформить дарственное на сына , выписаться из квартиры и поделить долг между мной и братом . И разделить счета.??
, вопрос №4853859, Арина, г. Вологда
Защита прав потребителей
Здравствуйте.Заказал в интернет магазине DNS несколько товаров и оплатил их, чуть позже понял что часть из них
Здравствуйте.Заказал в интернет магазине DNS несколько товаров и оплатил их,чуть позже понял что часть из них мне не подходит.Я в течении часа отменил заказ,позвонил в магазин,однако деньги мне до сих пор не пришли.Я звоню им через день,однако они все время переносят срок возвращения средств и просят подождать.Что делать?
, вопрос №4853447, Алексей, г. Москва
Гражданское право
Добрый день, ФССП наложили арест на счета, из за этого и узнал что есть судебный приказ о взыскании долга за
Добрый день, ФССП наложили арест на счета, из за этого и узнал что есть судебный приказ о взыскании долга за некий договор предоставления услуг (КОТОРЫЙ Я НИКОГДА НЕ ПОДПИСЫВАЛ И В ГЛАЗА НЕ ВИДЕЛ) соответственно пропустил процессуальный срок, подал заявление судья вынесла определение об отказе, что делать?
, вопрос №4853196, Александр, г. Москва
Гражданское право
Это срок с момента публикации в интернете до момента подачи иска?
Добрый день! С какого момента начинается отсчет исковой давности по гражданскому иску о защите чести и достоинства? Это срок с момента публикации в интернете до момента подачи иска? Или как?
, вопрос №4853195, Ирина, г. Курск
Дата обновления страницы 05.04.2025