8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Добрый день, может ли интернет магазин отказать в возврате товара, если они это обосновывают тем, что не дозвонились и поэтому срок вышел, возврат оформила вовремя, в течение семи дней

Добрый день, может ли интернет магазин отказать в возврате товара, если они это обосновывают тем, что не дозвонились и поэтому срок вышел, возврат оформила вовремя, в течение семи дней

Уточнение от клиента
Оформила возврат в интернет магазине, не хотят оформлять его обосновывая тем, что не дозвонились и смс отправили, писала им сама, ответа не дали корректного, а теперь пишут что срок возврата очень сильно вышел
Как мне доказать свои права на возврат?
, Вероника, г. Москва
Светлана Бабъяк
Светлана Бабъяк
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Вероника!

Если после оплаты долга его сумма на сайте ФССП увеличилась, возможно, у приставов заведено новое исполнительное производство или пересчитана сумма по имеющемуся

Некоторые другие возможные причины:

Доначисление исполнительского сбора. Обычно он составляет 7% от суммы долга, но не менее 1000 рублей. Для погашения всей задолженности нужно оплатить доначисление или обжаловать его. 
Сбой в работе источника данных. Вся информация о вынесении и погашении задолженности должна проходить через государственную информационную систему о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП). В случае сбоя может возникнуть ситуация, когда по базе приставов долг значится погашенным, а в других сервисах, включая «Госуслуги», долг продолжает висеть и требовать оплаты.  
Ошибка при передаче информации. Она может быть вызвана разными причинами: техническим сбоем, неверными личными данными должника, неправильно указанным номером дела.  

Если остались ещё вопросы пишите в  Сообщения

Отблагодарить

1
0
1
0
Вероника
Вероника
Клиент, г. Москва
Добрый день, спасибо за ответ, но он не по теме вопроса
Дата обновления страницы 05.04.2025