Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мож но ли оспорить расчет и вернуть деньги за не использованный период 8, 5 мес?
я купил клубную карту в фитнес клубе (без лимитную на 1год). через 3 месяца я в одностороннем порядке потребовал расторгнуть договор и вернуть денежные ср-ва за не использованный срок (8,5мес). клуб заявил, что при досрочном расторжении расчет осуществляется из расчета стоимости месячного абонемента который значительно дороже. в результате сумма к возврату оказалась ничтожной (годовая карта стоит 30тыс, а за месячную посчитали по 8 тыс ) в итоге мне предложили к возврату 30000- (8000*3,5мес)=2000руб. договор при оформлении карты мне не предоставляли и условия досрочного расторжения не озвучили ( заключение договора происходит следующим образом - в отделе продаж рассчитывают сумму к оплате за год затем предлагают скачать приложение в котором ставится галочка в разделе "С условиями договора согласен" а сам договор обещали прислать на эл почту (не прислали). мож но ли оспорить расчет и вернуть деньги за не использованный период (8,5 мес)? договор мне не предоставлен, а в ответе на мое письмо об одностороннем расторжении договора клуб ссылается на какие то пункты договора который я в глаза не видел.
Здравствуйте, Олег.
Да, вы вправе оспорить расчёт и потребовать возврат средств за неиспользованный период. Согласно ст. 32 Закона “О защите прав потребителей”, вы можете отказаться от услуг в любое время, и исполнитель обязан вернуть деньги за вычетом фактически понесённых расходов.
Фитнес-клуб не вправе применять “штрафной” пересчёт по завышенной стоимости месячного абонемента, если это не прописано в договоре, который вам не предоставили. Отсутствие у вас текста договора и отсутствие надлежащего информирования — это нарушение ст. 10 и 12 Закона.
Ваши действия:
— Направьте в клуб претензию с требованием перерасчёта, ссылаясь на ст. 32 Закона и отсутствие договора;
— Потребуйте копию договора и доказывайте, что вы соглашались на годовую цену, а не скрытые “штрафы”;
— При отказе — жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд.
Могу помочь подготовить претензию и расчёт возврата по закону.
Если вам потребуется помощь в составлении документов или консультация, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.
С уважением,
Гайворонский Александр.
Здравствуйте!
Необходимо изучить условия договора (оферты).
По общему правилу, Гражданским Кодексом РФ урегулирован односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг. Так, в соответствии со ст. 782 ГК РФ, вы как заказчик имеете право по своему усмотрению отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, при этом оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы.
Кроме того, Постановлением Пленума ВАС от 14.03.2014 № 16 разъяснено, что каким-либо образом мотивировать отказ от договора не обязательно, так как положения статьи 782 ГК РФ дают каждой из сторон договора возмездного оказания услуг право на немотивированный односторонний отказ от исполнения договора.
Ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» содержит Ваше право
отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Отказ совершается в письменной форме направлением исполнителю претензии.
Если исполнитель сможет документально подтвердить понесенные им в рамках договора оказания услуг расходы, вы обязаны их возместить.
Если у вас остались какие-либо вопросы, обратитесь ко мне в чат.
Если мои рекомендации каким-либо образом вам помогли, можете отблагодарить Юриста.