Согласно п 4.4 Общих условий договора поручения: Если Очередной платеж по Договору поступил от Клиента ранее
Здравствуйте, сделала покупку в Дет мире на сумму 916руб и по ошибке выбрала способ оплаты с отсрочкой платежа без процентов в теч 1.5 мес Мокка. Когда оформила покупку поняла, что связалась с микрозаймовой организацией, заключив с ними договор поручения. Осознав ошибку в тот же день вернула всю сумму аванса в полном объеме и направила им заявление о досрочном расторжении договора. На следующий день в системе я уже была должна + 199руб за доп услугу по информированию, которую мне удалось в переписке с поддержкой (а другого варианта общения с данной организацией нет) отбить тк не смогли они доказать мое согласие при принятии оферты (согласия и не было). Но расторгать досрочно договор они не спешат ссылаясь на следующий пункт договора: , с вами заключен договор поручения, а не кредитный договор/договор займа. Договор может быть рассторгнут только после погашения задолженности. Согласно п 4.4 Общих условий договора поручения: Если Очередной платеж по Договору поступил от Клиента ранее срока, установленного Графиком платежей, то обязанность Клиента по внесению Очередного платежа будет считаться исполненной им в дату Очередного платежа. В случае если внесенный Клиентом платеж превышает размер Очередного платежа по Договору, разница между перечисленной суммой и размером Очередного платежа будет учтена в счет погашения следующего Очередного платежа в дату, указанную в Графике платежей.
С общими условиями вы согласились, оформляя договор.
Могу ли я каким-то образом расторгнуть договор досрочно, тк продолжать сотрудничество нет никакого желания. Спасибо
Здравствуйте, Лана
Спасибо за уточнение. В соответствии с пунктом 2 статьи 314 Гражданского кодекса РФ (в ред. от 08.08.2024), если срок исполнения обязательства не установлен и не может быть определён из условий договора, такое обязательство должно быть исполненов течение семи дней со дня предъявления требования. Это правило применяется к вашей ситуации, так как в договоре поручения с «Мокка» не установлен конкретный срок расторжения по инициативе доверителя.
Следовательно, с момента получения вашего заявления компания обязана в течение 7 календарных дней прекратить исполнение договора и исключить ваши персональные данные из своей системы. Если этого не происходит, и обращения игнорируются или рассматриваются формально, это может быть расценено как нарушение пункта 1 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1, обязывающего исполнителя своевременно и достоверно информировать потребителя. Также нарушается пункт 2 этой статьи, который требует раскрытия условий оплаты, графика и общей суммы платежей.
Рекомендую направить повторное заявление с указанием на п. 2 ст. 314 ГК РФ, требованием расторгнуть договор в 7-дневный срок и предупреждением о жалобах в Роспотребнадзор и Банк России при дальнейшем бездействии.
Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, пишите мне в чат. Услуги в чате платные. Могу подготовить для вас официальное заявление-претензию с полным юридическим обоснованием и ссылками на нормы законодательства.
С уважением, Нургазы Отонбаев