Евгения, добрый день!
Вы заказали мнение 3 специалистов, поэтому отвечу на Ваш вопрос.
Для начала сразу отмечу, что в медицинских спорах важным является, доказать причинно-следственную связь, что именно несвоевременно оказанная помощь и некомпетентность врачей привели к потере зрения.
1. Прочитав приложенные Вам к вопросу документу видно, что Вы обратились экстренно за помощью, но Вам ее не оказывали несколько часов подряд.
Согласно письму Минздрава от 15.08.2018 N 11-8/10/2-5437:
сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.
oncomos.ru/docs/%D0%9D%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8B/%D0%9F%D0%B8%D1%81%D1%8C%D0%BC%D0%BE%20%D0%9C%D0%B8%D0%BD%D0%B7%D0%B4%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B0%20%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8%20%D0%BE%D1%82%2015.08.2018%20%E2%84%9611-8_10_2-5437.rtf
Медицинское учреждение нарушило данный срок.
Согласно ч. 8 ст. 39 Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» устанавливается обязанность медорганизации уплатить штраф за неоказание, несвоевременное оказание или оказание медицинской помощи ненадлежащего качества, т.е. в данном случае их должны привлечь к административной ответственности.
8. За неоказание, несвоевременное оказание или оказание медицинской помощи ненадлежащего качества по договору на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию медицинская организация уплачивает штраф в порядке и размере, которые установлены указанным договором в соответствии со статьей 41 настоящего Федерального закона.
https://docs.cntd.ru/document/554023090
2.Также за несвоевременное оказание помощи предусмотрена уголовная ответственность по ч. 2 ст. 118 ч. УК РФ.
Так как дела данной категории относятся к подследственности следственного комитета, 2 статьи 151 УПК РФ, Вам надо обратиться с заявлением в СК РФ. В ходе проверки СК РФ должен назначить экспертизу и если экспертиза должна подтвердить, что своевременное и правильное лечение позволило бы сохранить зрение, то виновных лиц привлекут к уголовной ответственности.
3. Кроме того при доказанности вины врача Вам будет положены выплаты по возмещение вреда здоровью в соответствии со ст. 1085 ГК РФ (включает утраченный заработок, расходы на лечение, протезирование и реабилитацию)., а также Вы вправе требовать компенсацию морального вреда по ст. 151 ГК РФ.
4. Касаемо судебной практики, отмечу что позиция ВС РФ такова, что медицинские учреждения обязаны самостоятельно доказывать отсутствие вины в причинении вреда здоровью пациента.
Определение ВС РФ от 2 сентября 2019 г. № 48-КГ19-9
В деле№ 2-162/2023 Гражданин Антипов В. лишившись по вине медиков одного обратился в Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону и просил взыскать 1,5 млн руб, суд удовлетворил его иск частично, взыскав 700 тыс, не согласившись с решением гражданин обратился в Ростовский областной суд, но вышестоящая инстанция оставила решение первой инстанции в силе.
При этом есть и отрицательная судебная практика, так Тимирязевский районный суд отказал истцу в полном объеме в иске ввиду отсутствия причинно-следственной связи.
Таким образом, Вам необходимо в начале обратиться с заявлением в СК РФ, при наличии в действиях врачей состава преступления, будет возбуждено уголовное дело. При этом Вы можете обратиться с гражданским иском о возмещении вреда в рамках уголовного дела. Если Вам откажут в возбуждении уголовного дела, у Вас право на обращение в суд с гражданским иском сохраниться, но Вам нужно будет в суде доказать причинно-следственную связь между случившимся и действиями врачей ( должно быть соответствующее заключение эксперта) иначе суд может отказать Вам.
С уважением!
Евгения, Вам это понимать не надо, это будут проверять контролирующие органы, каковыми в данном случае являются как раз страхованя компания, ну и правоохранительные органы, включая соответствующее подразделение СК РФ.