Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, можно ли вернуть денежные средства за кухню сделанную под заказ и
Здравствуйте, скажите пожалуйста,можно ли вернуть денежные средства за кухню сделанную под заказ и полностью оплаченную 30 сентября 2024 года, сроки изготовления 60 дней, но по факту изготовили ее и привезли в магазин 2 февраля 2025 года, все это время мы вели переписку с менеджерами в Ватсапп где менеджеры нам отвечали как будет готова нам сообщат, на телефонные звонки они отвечали редко, постоянно менялись менеджеры то один, то другой, 2 февраля кухня была в Магнитогорске в магазине ,где была проверена сотрудниками магазина и выявлены дефекты на некоторых деталях, с нашим согласованием ,мы согласились оправить бракованные детали на переделку этих дефектов ,отправили её в г Пенза, на это ушло ещё 3 недели, на данный момент мы сомневаемся в качестве кухни и хотим отказаться от неё и в вернуть деньги, скажите это возможно?
Здравствуйте. Подавайте претензию и если не удовлетворяет требования, то в суд
С, уважением
Добрый день.
Вы можете опираясь на ст.23.1 Закона «О защите прав потребителей» отказаться от договора и потребовать вернуть внесенную Вами оплату. Это лучше сделать в форме претензии.
Если Вам нужна дополнительная консультация или помощь в составлении документов Вы можете обратиться ко мне в чат.