Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли рассчитывать на возврат средств, или ждать второго ремонта?
Здравствуйте, ситуация следующая. Поломался ноутбук уже во второй раз после ремонта. Ноутбук на гарантии. Можно ли рассчитывать на возврат средств, или ждать второго ремонта?
Здравствуйте, Владимир!
Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке. Если недостатки проявились вновь после ремонта, можно требовать возврата денег за товар и не в пределах 15 дней после покупки.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!