Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

1000 ₽

Вопрос решен

Насколько законны действия страховой компании?

Автомобиль застрахован в страховой компании по каско, попал в дтп. Автомобиль на ходу, ремонт возможен. Страховая компания, на основании предварительного заказ наряда на ремонт, от официального дилера, к которому сама направила, вынесла решение о конструктивной гибели авто, так как сумма ремонта превышает 65% от страховой суммы, согласно договору. В тот же день, я связался с представителем сервиса, который сказал что могут уложится в сумму ремонта до 65%, перезаказ некоторые позиции, пришлют гарантийное письмо в страховую. В то же время, представитель страховой утверждает, что решение уже принято. Насколько законны действия страховой компании? Какие юридические обоснования для ремонта авто и отмены решения о гибели ТС, к каким законам апеллировать в претензии к страховщику?

Показать полностью

Уточнение от клиента

Дополню: в правилах есть определение, существует ли возможность оспаривания, если заказ-наряд корректируют?
д) Если стоимость восстановительного ремонта, указанная в предварительном заказ-наряде от СТОА, на которую
Страховщик выдал направление на ремонт, достигла или превысила 65% Страховой суммы ТС на дату наступления
Страхового случая. В этом случае выплата страхового возмещения производится на условиях «Полная гибель»
в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения Страховщиком такого заказ-наряда и документов,
предусмотренных п. 12.3.5. Правил.

12 апреля 2025, 15:38

12 апреля 2025, 14:40, Иван, г. Москва

попал в ДТП авто автомобиль дтп ремонт гарантийное письмо каско

Андрей Рубцов

Юрист, г. Владивосток

Добрый день. На первый взгляд, действия страховщика соответствуют договору, так как он вправе руководствоваться его условиями при урегулировании страхового случая (п. 1 ст. 943 ГК РФ: «Условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования, принятых, одобренных либо утвержденных страховщиком»).

Однако законность решения страховой компании может быть поставлена под сомнение по следующим причинам:

Тут возможно нарушение принципа добросовестности. Согласно ст. 10 ГК РФ, действия сторон должны быть добросовестными. Если страховая компания проигнорировала информацию от сервиса о возможности ремонта в пределах 65% страховой суммы, это может быть расценено как недобросовестное поведение, направленное на минимизацию выплат (например, признание автомобиля тотальным для передачи годных остатков страховщику).

Понятие «конструктивная гибель» не определено в ГК РФ или иных федеральных законах, применяемых к КАСКО. Оно регулируется исключительно условиями договора и правилами страхования.

Согласно п. 5 ст. 10 Закона № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации», при полной гибели имущества страхователь вправе получить полную страховую сумму, но это не исключает возможности ремонта, если он экономически целесообразен. Если автомобиль находится на ходу и ремонт возможен, страховщик не может односторонне навязывать признание конструктивной гибели, особенно если страхователь настаивает на ремонте.
Таким образом, действия страховой компании могут быть признаны незаконными, если они основаны на недостаточно объективной оценке ущерба, игнорируют возможность ремонта и нарушают права страхователя на восстановление автомобиля.

Статья 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 предусматривает, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. То есть если страховщик навязывает конструктивную гибель, игнорируя возможность ремонта, это может нарушать права потребителя.

Кроме того, страхователь вправе провести независимую оценку ущерба для подтверждения своих требований, особенно если страховщик действует необоснованно.

Можно составить претензию к страховщику.

12 апреля 2025, 15:13

Андрей Рубцов

Юрист, г. Владивосток

С учетом дополнений… для вашего случая подходят п. 4.2.2 «д» Правил, п. 3.3 полиса, ст. 309 ГК РФ, ст. 10 ГК РФ и ст. 16 Закона № 2300-1.

Отказ страховщика пересмотреть решение после корректировки заказ-наряда нарушает эти нормы и условия договора, что позволяет оспорить полную гибель и требовать ремонта.

12 апреля 2025, 15:49

Михаил Петров

Юрист, г. Москва

рейтинг 10

ст. 16 Закона № 2300-1.

Тут нет никакого противоречия ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Стороны самостоятельно определили условия при которых расчет ущерба определяется на условиях договора страхования.

На основании какой нормы закона он должен быть рассчитан иначе?

П. 5 ст. 10 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» в данном случае не применяется, поскольку он содержит условия полной выплаты при отказе от годных остатков и не разрешает вопрос о том когда наступает тотал, а когда нет.

12 апреля 2025, 15:51

Михаил Петров

Юрист, г. Москва

рейтинг 10

Иван, добрый день.

так как сумма ремонта превышает 65% от страховой суммы,

У Вас в полисе или в правилах страхования предел по которому определяется конструктивная гибель составляет 65% от страховой суммы или от рыночной стоимости автомобиля?

И каким образом определяется размер конструктивной гибели — на основании заказ-наряда СТОА или по расчету эксперта?

В этой части нужно знакомиться с условиями Вашего договора. Вы можете прислать страховой полис?

12 апреля 2025, 15:17

Иван

Клиент, г. Москва

Добрый день. Во вложении.

12 апреля 2025, 15:32

Михаил Петров

Юрист, г. Москва

рейтинг 10

В силу Правил комбинированного страхования транспортных средств и сопутствующих рисков на основании которых у Вас заключен договор и которые согласно ст 943 ГК РФ являются его неотъемлемой частью

под конструктивной гибелью понимается

1.5.13. Полная гибель ТС — повреждение ТС (по заявленному Страховому случаю и по совокупности всех ранее заявленных и не урегулированных Страховых случаев), при котором стоимость восстановительного ремонта равна или превышает 65% Страховой суммы ТС на дату наступления Страхового случая.

При этом правилами указано, что

Если стоимость восстановительного ремонта, указанная в предварительном заказ-наряде от СТОА, на которую Страховщик выдал направление на ремонт, достигла или превысила 65% Страховой суммы ТС на дату наступления Страхового случая. В этом случае выплата страхового возмещения производится на условиях «Полная гибель» в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения Страховщиком такого заказ-наряда и документов, предусмотренных п. 12.3.5. Правил.

Таким образом, конструктивная гибель в Вашем случае определяется в том случае, если стоимость ремонта Вашего автомобиля составит более размера страховой стоимости на дату ДТП.

Размер страховой суммы согласно условиям Вашего договора у Вас уменьшается.

Страховая сумма, установленная для ТС и ДО на Дату оформления настоящего Полиса по рискам «Ущерб» и «Хищение», изменяется пропорционально сроку действия Полиса в соответствии со следующими нормами ее уменьшения:

• для ТС со сроком эксплуатации до одного года – 0,055% в день;

• для ТС со сроком эксплуатации от года и более – 0,040% в день;

• для ДО, независимо от срока эксплуатации – 0,050% в день.

Размер ремонта определяется на основании суммы заказ-наряда.

И данный расчет будет признан законным.

Поскольку с учетом ст. 942 ГК РФ перечень страховых случаев определяется договором страхования.

С учетом указанной нормы и в случае суда будет определяться наступила ли конструктивная гибель Вашего автомобиля или нет.

Подскажите у Вас ДТП какого числа было?

12 апреля 2025, 15:40

Похожие вопросы

Наследство

1 насколько судебная практика здесь на моей стороне?

Подскажите пожалуйста у меня такая ситуация. В муниципальной квартире, прописаны я и двое моих несовершеннолетних детей,+ брат по папиной линии. После смерти общего отца, и бубшки, объявился брат который хочет тут жить. От меня поступило предложение о приватизации, и дальнейшей реализации, родство с вами неинтересно жить с вами не намерен,но и дарить или отдавать свои 3/4 я не намерен. Брат идёт в отказ, ему 23 года за него решает мама ,якобы законный представитель доверенности я не видел,и насколько знаю она состоит на учёте в ПНД. Я хочу начать раздел имущества,отец и бабушка умерли кто был тут прописаны. Бабушка была главным квартиросъёмщик ( по договору социального найма) Мне отказали в переоформление договора социального найма на меня ,без согласия брата. После смерти бабушки а это было 31.01. Игорь без моего согласия,без наших договоренностей проникли в квартиру,выбрали самую большую комнату, выбросили мои вещи и вещи моих детей, врезали замок и ушли.поставив меня перед фактом.( да Игорь имеет право,жить и находится в квартире,но если у нас нет договоренностей кто как пользуется квартирой и какие комнаты занимает ,и его действия я считаю неправомерные ) Я пошел в полицию написал заявление,дал объяснение ,мне сказали возбуждать не станут,идите в суд. Договориться с ним у меня не получается,он ссылается на маму. Я понимаю что есть статья 247 ГК РФ ,где она определит большую площадь в мою сторону учитывая двоих девочек детей,и меня . Трёхкомнатная квартира Общей площадью 65.7м2 Жилые комнаты 9м2/17м2/18м2- Одна комната проходная( смежная с большой) Маленькая отдельная . Я не против действий в рамках законодательства, ЖК РФ,ГК РФ. Хочу мирного решения вопросов,хочу разделить имущество и разойтись. 1) насколько судебная практика здесь на моей стороне? 2) как приватизировать квартиру без согласия брата.( Имеет ли силу долевое преимущество,факт зарегистрированных несовершеннолетних детей) 3) возможно ли обмен этой миниципальной квартиры на две?( Суд может признать не делимой есть проходная комната) Я живу тут,ухаживал за бабушкой,за квартирой быт, готовка, магазины , бабушка инвалид 1 группы ,у нее был соц работник я не получал пособий . Игорь тут не проживал 23 года ,не участвовал во всех процессах. И тут у нас с ним возник спор.

10 февраля, 23:07, вопрос №4853776, Александр, г. Москва

3 ответа

Гражданское право

Законны ли действия полицейских?

Здравствуйте, помогите разрешить ситуацию. Я три года тому назад написал заявление о краже моих вещей. В возбуждении уголовного мне 8 раз отказывали, после чего прокуратура отменяла решения об отказе как незаконные и возвращала материал в полицию. После чего я вновь опрашивался сотрудниками полиции. Но теперь я заметил, что некие люди ведут фотосъемку моего частного дома и прилегающей территории, это оказались сотрудники полиции, которые дали ответ, что 'проводили наблюдение, которое позволило установить отсутствие вас по месту жительства, так как вы не берете трубку телефона при звонке и невозможно вас опросить".Но я неоднократно был опрошен, выезжал на осмотр места происшествия, не получал никаких повесток и даже СМС сообщений. Законны ли действия полицейских?

10 февраля, 16:07, вопрос №4853085, Сергей, г. Иркутск

1 ответ

Исполнительное производство

Постановление и приостановил исполнительное производство в силу N 566-ФЗ от 29.12.2025, вступившего в законную силу

Означает ли факт приостановления ИП выплату всей суммы ПФР пенсии. Вопрос. Так как я являюсь пенсионером по возрасту взыскание производится с пенсии в размере прожиточного минимума из ПФР, означает ли факт приостановления ИП выплату всей суммы ПФР пенсии, превышающей на данный момент сумму прожиточного минимума? Пенсию я получаю 9 числа на Почте и за февраль получил как прежде в размере прожиточного минимума. Подскажите пожалуйста какие мои действия. Благодарю Вас заранее. Валерий Иванович г. Белгород. Прим. Судебный пристав-исполнитель ОСП по г. Белгороду выпустил 02.02.2026г. постановление и приостановил исполнительное производство в силу N 566-ФЗ от 29.12.2025, вступившего в законную силу 09.01.2026 года, внесены изменения в статью 40 Федерального закона от 2 октября 2007 года N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" данное исполнительное производство подлежит приостановлению в силу ст. 40 ч.1 п.10. На основании изложенного, руководствуясь ст. 14, ст. 40, ст. 42, ст. 45 ФЗ от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», ПОСТАНОВИЛ: 1. Исполнительное производство приостановить (полностью или в части) c 02.02..2026 г. до устранения обстоятельств, послуживших основанием для приостановления исполнительного производства, по причине ст. 40 ч.1 п.10, - «Если место совершения исполнительных действий или применения мер принудительного исполнения, находится на территории, на которой введено военное положение, или на территории, в пределах которой введен правовой режим контртеррористической операции." исполнительное производство подлежит приостановлению.

10 февраля, 10:55, вопрос №4852587, Валерий Иванович, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

Могу ли рассчитывать на выплату по страховке за счёт своей страховой компании, если у водителя, который

Могу ли рассчитывать на выплату по страховке за счёт своей страховой компании, если у водителя, который въехал в нас, есть страховка, а тот кто создал помеху, из-за которого случилось дтп, скрылся с места дтп, страховки у него нет,я и водитель, который въехал в нас по протоколу ГИБДД ПДД не нарушили.

10 февраля, 10:20, вопрос №4852544, Рита, г. Александров

1 ответ

Трудовое право

Сослаться на давление и сильный стресс вызванный действиями преподователя на тот момент?

Здравствуйте, я уже задавала подобный вопрос сдесь, но хотелось бы уточнить все детали ситуации. Мне 19 лет, учусь на 2 курсе колледжа. Произошла неприятная ситуация, меня застали за курением вейпа самым наиглупейшем способом по своей невнимательности в туалете (я затянулась и не заметила преподователя в туалете). Рассказываю по порядку, после того как меня застали преподователь начала меня преследовать, я быстро спрятала вейп, она начала меня просить показать рукава, я пошла к своей подруге и села рядом с ней, преподша начала трогать мой рюкзак и начала требовать что бы я пошла к деректору писать объяснительную, там на меня начали давить и что "у меня нет мозгов и вообще зачем я курила", мне дали пустой листочек формата А4 в клетку, и показали шаблон как писать объяснительную (а конкретно на имя кого, дата подпись, "объяснительная" по средине) первый я написала криво и с перечеркиваниями (в состоянии стресса), заставили переписать, переписала второй раз (но насколько я помню что там у меня тоже было пара зачеркиваний, написала я что то типо" я такая то такая то группа такая покурила вейп в туалете и искренне извеняюсь за свой поступок, больше такого не будет"), там деректор (или нет, я не знаю её должность) мне сказала что степендию я не буду получать и что могут не взять на производственную практику (практика на режимном производстве, где с правилами все строго), придётся проходить практику в самом колледже, пригрозила ещё что модет в полицию обратиться и поставить на учет куда то (но это бред скорее всего). Дальше я посоветовалась с классной руководительницей и спросила что можно сделать для того что бы минимизировать риски по поводу практики, она сказала что никак, но упомянула что нужно слушаться и соблюдать правила. Так же позже я изучила устав, что любой вид дисциплинарного взыскания вносится в личное дело, и что через пол года можно ходатайствовать об снятии этого взыскания, а через год без других дисциплинарных проступков взыскание снимается само. Но вот вопрос после снятия взыскания это же всё равно остаётся в личном деле? А елси уже речь идёт не об практике а об устройстве на работу на подобные предприятия, то они тоже будут запрашивать личное дело? Что вообще является личным делом? Классная руководительница упоминает характеристику, и как я поняла работодатель запрашивает именно её, чем она отличается от личного дела или это тоже самое? В общем хочу узнать чем мне это всё грозит и как испраивть эту ситуацию. Ещё интересны действия преплдователя, которая заметила у меня вейп и пыталась провести осмотр (трогала мои вещи), возможно ли как то надовить на это, создать им лишнюю бумажную волокиту, ибо инцедент о (возможном?) непрофессионализме преподователя может заставить их перейти не в официальное а в устное русло, т.е, без офециальных взысканий, ибо насколько я знаю это сожет создать лишние разбирательства и понизить репутацию учебного заведения, что им, конечно же не выгодно? Тем более на первом этаже была камера, которая могла зафиксировать действия преподователя. Есть ли вариант отозвать или как то отредактировать ту объяснительную или написать дополнение к ней? Сослаться на давление и сильный стресс вызванный действиями преподователя на тот момент? Поскольку в уставе написано что выбор меры взыскания учитывают психофизическое и эмоциональное состояние, мнение студсовета, тяжесть и т.д. Если что приказа пока что никакого небыло. Я приложу правила, где описаные обязанности и права сотрудников и студентов.

10 февраля, 09:12, вопрос №4852499, Аноним, г. Мурманск

6 ответов