Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Достаточно один раз сохранить карту или SberPay на сайте и далее подтверждение оплаты не требуется
Здравствуйте с моей карты совершили покупку в магазине пятерочка была осуществлена доставка 33 раза на сумму 105 000 на моё обращение банк дал ответ : операции оплаты проходили через привязку SberPay. Подключение сервиса было при оплате в пользу «DOSTAVKA IZ PYATEROCHKI»; – после подключения оплаты по SberPay при следующих покупках оплата проходит без подтверждения. Принцип работы сохраненных оплат SberPay аналогичен сервису подписок и является повторяющимся платежом. Т.е. достаточно один раз сохранить карту или SberPay на сайте и далее подтверждение оплаты не требуется. В полиции заявление тоже было написано в этот же день ну не каких действий пока нету помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации
Здравствуйте Клиент
Для работы сервиса нужна активная карта «Мир» от Сбербанка. Когда пользователь добавляет карту в мобильное приложение, оно отправляет запрос на токенизацию в платёжную систему. Система проверяет, нет ли ограничений и не заблокирована ли карта. Если всё в порядке, она создаёт уникальный токен и связывает его с картой.
При проведении транзакции через мобильное устройство приложение общается с POS-терминалом и передаёт ID токена вместо реальных данных карты. Затем платёж проходит через цепочку участников: банк-эквайер → платёжная система → банк-эмитент и обратно.
Для работы сервиса не нужен интернет, но количество сохранённых ключей оплаты может закончиться. В таком случае платёж через SberPay не пройдёт. Чтобы возобновить оплату, нужно зайти в «Сбербанк Онлайн» — приложение загрузит новые ключи, и оплата вновь станет доступна.
С уважением юрист Андрей Макаров.
Чтобы вернуть деньги за недоставленный товар, нужно:
1 Собрать документы. Понадобятся чек или квитанция об оплате, скриншоты переписки с продавцом, номер заказа.
2 Написать претензию. В ней нужно указать номер заказа, дату оплаты, суть проблемы (товар не доставлен) и требование вернуть деньги.
3 Отправить претензию продавцу. Обычно это можно сделать через личный кабинет на сайте магазина.
4 Ждать ответа. По закону продавец обязан вернуть средства в течение 10 дней с момента получения претензии.
Если деньги не пришли, можно:
1 Обратиться в банк. Если магазин сделал возврат денег на карту, но они не пришли, нужно написать заявление. Банк обязан провести проверку.
2 Подать жалобу в Роспотребнадзор. Это можно сделать онлайн через сайт ведомства. Нужно приложить копии всех документов: чек, переписку, претензию.
3 Обратиться в суд. Если сумма крупная, это может быть оправданно. Но нужно помнить, что судебные процессы требуют времени и сил.
С уважением юрист Андрей Макаров.