Как вернуть деньги за мотоцикл, оплаченный в аукционе ВК, если товар не получили?
Здравствуйте. В вк муж выиграл в аукционе мотоцикл. Ему выставили онлайн счёт за товар. Оплата прошла, чек имеется. Но мы не до конца поняли условия акции, а они прежде чем выставлять счёт не уточнили их. В итоге товар мы не получили, и деньги обратно нам не вернули. Мы написали им заявление на возврат денег, но они и так и не вернули.