Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я потребовать фото испорченного товара и забрать его после оплаты мной ущерба?
Под квартирой находится аптека, которую мы затопили, когда нас не было дома, затопили не всю - один стеллаж с детским питанием, тонометрами, глюкометрами и тд. Что конкретно испорчено я не знаю, не показали и не сообщили. Через час пришел юрист из аптеки, составил акт, записал или данные и телефон. Прошла неделя от них тишина. Я так понимаю будут сразу подавать в суд? Я надеялась позвонят и назовут сумму ущерба,чтоб решить без суда.
Нужен ли мне адвокат? Как происходит суд? Сумма ущерба будет сюрпризом на суде?
Могу ли я потребовать фото испорченного товара и забрать его после оплаты мной ущерба? Спасибо
Здравствуйте, Юлия!
1. Вы правы: аптека может либо подать в суд, либо в досудебном порядке направить претензию.
То, что прошла неделя и они молчат, не означает, что суд уже подан. Обычно до суда направляют:
Претензию (письменно) — с описанием повреждений,
Расчёт суммы ущерба,
Требование добровольно компенсировать.
️ Но могут сразу подать в суд, если считают, что сумма большая или вы уклоняетесь от контакта.
2. Ваши права в такой ситуации:
Вы имеете право знать:
Какие именно товары повреждены,
Как рассчитывается сумма ущерба,
Какие документы это подтверждают (чеки, накладные, заключения эксперта).
Вы вправе:
Требовать копию акта осмотра,
Знакомиться с фото- и видеофиксацией,
Присутствовать при экспертизе (если она будет проводиться),
Запросить возможность забрать испорченный товар, если ущерб вы оплатите.
️ 3. Нужен ли вам адвокат?
Пока нет иска — необязательно, но желательно быть готовой.
Адвокат поможет:
запросить документы,
убедиться, что не предъявляют завышенную или фиктивную сумму,
представлять ваши интересы в суде, если будет подано дело.
️ Если придёт повестка в суд — стоит сразу обратиться к юристу (на этапе подготовки к заседанию, не в последний день).
4. Как происходит суд:
Аптека (истец) подаёт иск в мировой суд (если сумма до 100 000 ₽) или районный суд (если больше);
Вас пригласят повесткой как ответчика;
Аптека обязана предоставить:
доказательства залива,
акт,
документы на товар,
расчёт ущерба,
доказательство причинно-следственной связи.
Суд не может рассмотреть дело «втихаря» — вы обязаны быть извещены.
5. Сумма ущерба — может ли быть сюрпризом?
Если вы не запрашивали документы и не вступили в контакт с аптекой,
то действительно можете впервые узнать сумму из иска. Это рискованно.
Поэтому лучше:
связаться с аптекой,
Попросить:
копию акта,
расчёт ущерба,
фото/видео,
список повреждённого имущества,
возможность урегулировать в досудебном порядке.
???? Что делать прямо сейчас:
Позвоните или направьте письмо/сообщение аптеке:
с просьбой предоставить перечень повреждённого имущества и сумму ущерба;
предложите добровольно урегулировать (это выгодно им — суд отнимает время и ресурсы).
Если не ответят — готовьтесь к иску:
соберите свои документы (страховка, если была; квитанции ЖКХ; ваша переписка);
по возможности — проконсультируйтесь с юристом.
Здравствуйте, Юлия!
Согласно ст. 1064 ГК РФ, виновный обязан возместить ущерб. Досудебный порядок в таком случае не обязателен, аптека может сразу подать иск, но прислать Вам иск и копии документов, в том числе расчетов обязана. Вы можете заявить в суде ходатайство о проведении экспертизы, если сомневаетесь в стоимости. Адвокат, либо юрист не обязательны, можете самостоятельно защищать свои интересы.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы, требуется подробная консультация с правовым обоснованием и анализом судебной практики, либо необходима помощь в подготовке и составлении юридических документов, Вы можете обратиться ко мне в чат.
Обращаю Ваше внимание, что в соответствии с правилами платформы, услуги, предоставляемые в чате, являются платными. Буду рада помочь Вам в решении Ваших вопросов.