Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что вы можете посоветовать мне в моей ситуации?
Добрый день.
Купил часы, стоимостью 6700 на Озоне для того, чтобы совершать с ними пробежки.
Бегаю одну и ту же дистанцию 3.0 км, при этом часы показывают пройденный путь 2,4-2,6 км.
Написал заявку на возврат, в которой мне отказали.
Пользовался далее просто как часами и через 3 недели зарадка от часов стала работать не стабильно, самопроизвольно прекращаю заряд часов.
Написал ещё раз заявку на возврат, которую Озон рассмотрит в течении 3 дней.
Что вы можете посоветовать мне в моей ситуации?
Здравствуйте, Станислав!
Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Добрый день, Вам необходимо подготовить досудебную претензию, если в установленный срок ее не удовлетворяь, обратиться в суд. Можете самостоятельно произвести экспертизу, и на ее основании предъявить претензию продавцу