Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
У них ИП, могу ли я обратиться в роспотребнадзор или еще куда-либо?
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,заказывала курсовую работу,через сайт ВКонтакте,сделать ее сделали,но очень плохо,научный руководитель постоянно отправлял мне ее обратно с замечаниями,тот человек который мне ее делал,якобы ее корректировал,но по факту нет,за 3 месяца они мне так и не смогли привести ее в подобающий вид,хотя все регламенты я им высылала,после 3 месяцев попыток я села и сделала сама как надо,попросила их вернуть хотя бы 50% стоимости,потому что работа выполнена очень(!) плохо,деньги они возвращать отказываются ссылаясь на то что работу они корректировали.У них ИП,могу ли я обратиться в роспотребнадзор или еще куда-либо?уже просто принцип,почему я за свои деньги должна сама же переделывать работу.
Добрый день!
Согласно ст 32 ЗоЗПП Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Вам нужно написать претензию в адрес исполнителя услуги о возврате денежных средств
пишите в лс, помогу с составлением документов
Обратиться в Роспотребнадзор или в органы защиты прав потребителей — да, вы можете подать жалобу на оказание недобросовестных услуг, особенно если есть признаки мошенничества или нарушение прав потребителей.
Обратиться в суд — если сумма значительная и есть подтверждающие документы (переписка, договор, платежные документы), вы можете подать иск о возврате денег за некачественную работу.
Проверить наличие договора или соглашения — если у вас есть договор или переписка, где оговорены условия выполнения работы и возврата денег, это поможет вам в защите своих прав.
Обратиться в налоговые органы (ИП) — если есть основания считать, что услуги оказаны с нарушением законодательства или есть признаки мошенничества, можно также обратиться в налоговую службу или прокуратуру.