В ипотеку приобретена квартира в строящемся доме, так же оплачен ремонт от застройщика По срокам ремонт еще не начат, возможно ли расторгнуть договор на ремонт и вернуть средства?

Здравствуйте Наталья.

Да, по закону потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно желания потребителя, причины значения не имеют.

Исполнитель обязан вернуть деньги, но имеет право удержать сумму затрат, уже понесённых в связи с договором. При этом исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг. соответствующего требования (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по требованию потребителя исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ). 

Если услуги были оплачены за счёт кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и потребителем.