8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли ли я отказаться от доставки этого лекарства мне

По телефону заказала в Нативия лекарство.Доставка должна быть курьером. А потом нашла в маркетплейсе дешевле во много раз. Могу ли ли я отказаться от доставки этого лекарства мне.

Уточнение от клиента
К сожалению это не аптека, а компания Nativia shop.
Уточнение от клиента
Я пыталась позвонить и отказаться, но телефон с которого мне звонили, не ответил
, Евгения, г. Москва
Александр Коншин
Александр Коншин
Юрист, г. Казань

Да, можете отказаться от доставки, но важно учитывать условия договора с аптекой.

Основания для отказа:
До момента передачи товара (ст. 497 ГК РФ) покупатель вправе отказаться от заказа без объяснения причин.
Если курьер еще не доставил лекарство — позвоните в аптеку и отмените заказ.
Если аптека требует оплатить штраф — проверьте, было ли это условие оговорено при заказе (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»).
Что делать:
Свяжитесь с аптекой и сообщите об отказе.
Если деньги списаны — требуйте возврата (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
Важно: Если лекарство изготовлено по индивидуальному рецепту, отказаться сложнее (п. 4 ст. 26.1 Закона).

0
0
0
0

это интернет магазин? товар вам уже передан?

0
0
0
0
Евгения
Евгения
Клиент, г. Москва
Да. Это интернет магазин. Товар мне ещё не передали.
Дата обновления страницы 28.05.2025