8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как я могу отказать покупателю в возрате денег за костюм

Добрый день! Уменя в магазине был куплен костюм,через несколько дней покупатель принес его на возврат . При проверке костюма был обнаружены пятна . Как я могу отказать покупателю в возрате денег за костюм.

, Ирина, г. Волгоград
Станислав Воробьёв
Станислав Воробьёв
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель вправе вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и чек (или иной подтверждающий покупку документ).

Если при осмотре возвращаемого костюма были обнаружены пятна, это свидетельствует о нарушении товарного вида, что является основанием для отказа в возврате. В данном случае вы вправе отказать покупателю, так как товар имеет признаки использования и не может быть принят обратно.

Рекомендуется оформить акт о состоянии товара с указанием выявленных дефектов (пятен), желательно в присутствии покупателя или с его письменным уведомлением.

0
0
0
0
Похожие вопросы
450 ₽
Автомобильное право
Прошло уже много времени не договора купли продажи, не других документов покупателя нету.И связи с ним нет.В
Добрый день! Продал автомобиль в 2016 году. На учете он числится до сих пор на мне,пришел налог на транспортное средство.В ГИБДД не могут снять с учета,так как нет договора продажи. Прошло уже много времени не договора купли продажи, не других документов покупателя нету.И связи с ним нет.В ГИБДД отказали снимать автомобиль с учета так как им нужен договор купли продажи или документы об утилизации автомобиля Подскажите какие есть варианты решения этой проблемы?
, вопрос №4774278, Михаил, г. Нижнеудинск
Гражданское право
Можно ли на данном этапе подать иск в суд о взыскании долга или надо ждать окончания реорганизации Покупателя?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить в следующей ситуации... Между юр лицами был заключен договор поставки. Поставщик должным образом выполнил свои обязательства. Покупатель со своей стороны в полном объеме принял товар товар и подписал первичные документы (УПД, ТН). Претензий по качеству не поступило. Товар был поставлен в постоплату. Срок оплаты Покупателем нарушен. Поставщик имеет намерение подать иск в суд. Но Покупатель находится в реорганизации, путем присоединения к нему других юр лиц. Претензия Покупателю была направлена, но оставлена без ответа. Можно ли на данном этапе подать иск в суд о взыскании долга или надо ждать окончания реорганизации Покупателя?
, вопрос №4774264, Клиент, г. Ростов-на-Дону
Автомобильное право
Что должны мы с женой покупателя составить?
Здравствуйте, я продаю автомобиль, нашелся покупатель, но он в госпитале. У жены покупателя есть генеральная доверенность на осуществление покупки авто. Что должны мы с женой покупателя составить? Договор купли-продажи?
, вопрос №4773964, Галина, г. Анапа
Военное право
И дает ли эта экспертиза гарантию или нам могут опять отказать?
Добрый день. На руках рентгеновские снимки и заключение: 3-я степень плоскостопии и 2-я ст. артроза. Комиссия военкомата на глаз поставила 2-ю. на мед документы внимание не обращает. им видно и так, что там максимум 2. говорят это неизвестно чьи ноги и неизвестно как сделаны снимки. Подали в суд. Суд заслушал обе стороны и принял во внимание слова врачей. никакой 3-й степени они не видят. Суд мы проиграли. Сейчас собираемся подавать аппеляцию и самостоятельно делать независимую врачебно военную экспертизу. Есть ли у нас шансы выиграть суд? и дает ли эта экспертиза гарантию или нам могут опять отказать? если закон 68 утверждает, что только рентген должен приниматься во внимание как могут его не учитывать? на заседании очень были удивлены такому решению судьи.
, вопрос №4773018, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 03.06.2025