Добрый день, Екатерина.
В соответствии с п. 1 ст. 333 ГК РФ неустойка может быть снижена в случае её явной несоразмерности последствиям нарушенного обязательства.
С учетом субъектного состава правоотношений, а именно ООО и ИП, то снижение неустойки судом допускается толькопо обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 ГК РФ).
(п. 71 постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7)
Также прошу обратить внимание на то, что бремя доказывания несоразмерности неустойки и необоснованности выгоды возлагается на Ответчика, где необходимо привести в обоснование не любые доводы, а именно те которые указывают на например на то, что возможный размер убытков кредитора, которые могли возникнуть вследствие нарушения обязательства, значительно ниже начисленной неустойки
О чем указано в п. 73 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7
Бремя доказывания несоразмерности неустойки и необоснованности выгоды кредитора возлагается на ответчика. Несоразмерность и необоснованность выгоды могут выражаться, в частности, в том, что возможный размер убытков кредитора, которые могли возникнуть вследствие нарушения обязательства, значительно ниже начисленной неустойки (часть 1 статьи 56 ГПК РФ, часть 1 статьи 65 АПК РФ). Доводы ответчика о невозможности исполнения обязательства вследствие тяжелого финансового положения, наличия задолженности перед другими кредиторами, наложения ареста на денежные средства или иное имущество ответчика, отсутствия бюджетного финансирования, неисполнения обязательств контрагентами, добровольного погашения долга полностью или в части на день рассмотрения спора, выполнения ответчиком социально значимых функций, наличия у должника обязанности по уплате процентов за пользование денежными средствами (например, на основании статей 317.1, 809, 823 ГК РФ) сами по себе не могут служить основанием для снижения неустойки.
Таким образом ИП надлежит заявить в суде о снижении неустойки (форма может быть письменной или устной, но рекомендую в письменной форме), данное заявление должно быть обоснованным, с доказательствами несоразмерности взыскиваемой неустойки последствиям нарушенного обязательс.
Однако, Вам надо учитывать, что согласно ч.2 ст. 333 Гражданского Кодекса РФ
Вам надо будет представлять в суд доказательства того, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.