Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Опираясь на какие нормы закона можно потребовать с автосервиса информацию о проведенных работах?
Опираясь на какие нормы закона можно потребовать с автосервиса информацию о проведенных работах?
Здравствуйте!
на какие нормы закона можно потребовать с автосервиса информацию о проведенных работах
В соответствии со ст. 10
Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Так, в соответствии со ст. 39 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Так, Постановлением Правительства утверждены Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, (утв. Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 N 290) согласно п. 7 которых
7. После оказания услуги (выполнения работы) до сведения потребителя должна быть доведена путем предоставления технической документации, нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов услуг (работ), следующая информация:
а) о правилах и условиях эффективного и безопасного использования результатов оказания услуги (выполнения работы)
В договоре также согласно п. 15 Постановления Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств» должно быть указано на перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), перечень запасных частей и материалов, предоставленных исполнителем, их стоимость и количество.
Таким образом, Вам необходимо ссылаться на ст. 10, 39 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», положения Постановления Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств» ( п. 7, 15).
Тогда требования о выдаче Вам сведений и документах о результате проведенного ремонта основываете на постановлении Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств»
в силу которого исполнитель обязан
Кроме того, данным постановлением определено, что
Сведения о проводимых работах, отражаются в оформляемом заказ-наряде, копию которого потребитель вправе потребовать к выдаче.
При этом указанная копия в обязательном порядке должна быть заверена исполнителем.