Оплатила 25тр за котёнка и 3тр за дорогу, тк они тоже ехали в Самару

Здравствуйте.  Сохранилась переписка? Договор я думаю не составляли. То можно расторгнуть договор.  Единственный момент! Переписка может не помочь, если ответчик будет открещиватся от неё. И доказать её принадлежность в различных мессенджерах порой бывает трудно (из опыта ведения судебных дел).

Анна, здравствуйте!

*

Спасибо, что обратились к нам на сайт правовед. Мне важно, чтобы вы получили нужную информацию по вашему вопросу, либо определись с действиями в ситуации в рамках ограниченной бесплатной консультации. 

*

1. Отсутствие классического договора на бумажном носителе не указывает, что  договор купли-продажи (454 ГК РФ) не заключался. Напротив, как вы указываете, что есть электронная переписка и чек об оплате. Это может подтверждать наличие договора, и на практике это  достаточно  легко доказать.

 *

1.1. Важно понимать, что в силу ст. 130 ГК РФ к животным применяются общие правила об имуществе постольку, поскольку законом или иными правовыми актами не установлено иное.

*

Кроме того, если недостатки не были оговорены Продавцом, то Покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. (см. п.1 ст. 475 ГК РФ), а при наличии  существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков), в том числе   отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; (см. п.2 ст. 475 ГК РФ)

*

Таким образом, не тот котенка является недостатком, и вы можете заявить о возврате оплаченных средств. Кроме того, вы не лишены права заявлять требования о возмещении убытков в результате передачи товара ненадлежащего качества. 

При том, что  выбор что именно заявлять ( замену товара или возврат средств и т.д.) это исключительно право Покупателя. 

*

1.2. Более того,  если физическое лицо осуществляет такую деятельность систематически  без регистрации в качестве ИП, то в силу ст. 23 ГК РФ он не может ссылаться в отношении заключенных им  сделок на то, что он не является предпринимателем. Соответственно, с учетом преамбулы Закона о защите прав потребителей указанный закон применяется, что влечет последствия в виде возможности заявления о возмещении компенсации морального вреда (см. ст. 15 указанного закона), ссылаться на ст.10, 12,  18 того же закона заявлять  о возврате оплаченных средств, о возмещении убытков и т.д.

*

2. Закон о защите прав потребителей не требует досудебного урегулирования споров, но такая практика может помочь избежать лишних расходов, а также в суде определить точность заявленный требований.

Рекомендую написать Продавцу письменную претензию с указанием сведений:

— Анкетных данных сторон, адресов, контактных данных, 

— Сути требований, 

—  Обоснования требований, 

—  Иных сведений.

—  Подпись, ДАТУ.

Если будете заявлять о возврате  средств, то  НЕ ЗАБУДЬТЕ  указать реквизиты счета.

* 

3. Если Исполнитель не согласится на ваши требования, указанные в претензии,  и даже, если вы считаете, что направление претензии будет излишним, то вы всегда можете обратиться в суд по ст. 17 Закона о защите прав потребителей.

Если цена иска будет менее 100 000 рублей, то обращаться нужно к мировому судье, если цена иска будет более 100 000 рублей, то обращаться нужно будет в районный суд. 

Вместе с тем, в силу указанной статьи  вы можете обратиться в суд:

— по месту нахождения ответчика.

— по вашему месту жительства или пребывания.

—  лицо по месту  заключения или исполнения договора.

При этом,  если цена иска будет менее 1 000 000 рублей до госпошлина оплате не подлежит. 

Для того, чтобы подать иск, он должен соответствовать требованиямст. 131-132 ГПК РФ.

*

4. Вместе с тем,  если вам потребуется помощь в составлении документов,   либо  дополнительная консультация (определение судебной перспективы, обоснованности удержания средств), либо составление иска,  то не стесняйтесь обратиться ко мне ЧАТ (Используйте Кнопку- «Общаться в чате», либо заходите на страницу юриста).

Я всегда готов поддержать вас в этой ситуации. У меня есть значительный практический опыт в таких вопросах, и я постараюсь сделать все, чтобы защитить ваши права.

Понимая, насколько важна поддержка в вашем вопросе, я хотел бы отметить, что каждое предоставление консультации и помощь требует значительных затрат моего времени и усилий. Я искренне ценю возможность помочь вам и другим клиентам, и ваша благодарность в виде доната будет отличным способом поддержать мою работу. Это позволит мне продолжать оказывать качественную помощь и обеспечивать более эффективное взаимодействие.

****

Если вы хотите выразить свою благодарность, вы можете направить донат по  следующей ссылке:(ТУТ).

Если вы направили донат, то напишите об этом в чат, поскольку система не определяет, кто именно отправил его.   Благодарю за  ваш выбор. 

****

Заранее благодарю Вас за понимание и поддержку!  

Сочувствую вам в возникшей ситуации. 

С уважением,

юрист Квон Дмитрий Викторович.