Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат аванса
30 марта 2014 года был заключен договор на оказание услуг по организации банкета с Исполнителем и внесен аванс 10000 рублей. Дата проведения банкета 15 августа.
18 мая мы отказались от услуг Исполнителя и потребовали вернуть аванс. В договоре указано, что в случае отказа от оказания услуг менее чем за 20 дней, аванс не возвращается. В нашем случае до мероприятия почти 3 месяца.
Исполнитель отказывается возвращать аванс аргументируя свою позицию, тем, что он отказывал потенциальным клиентам, так как дата была забронирована нами. Аванс вернет только тогда, когда найдет нового клиента.
На сколько правомочны его действия?
Добрый день, Георгий!
А как Вы обращались за возвратом? Письменно или устно?
Если устно, то считайте, что не обращались.
Вручите письменную претензию с отказом от договора и требованием возврата денег. Укажите срок для возврата денег. Претензию в 2-х экз,. одну с росписью администратора оставьте себе.
Попросите письменное подтверждение, что они уведомлены о снятии резерва и отказываются возвращать предоплату, несмотря на уведомление более, чем за 20 дней.
При одностороннем отказе заказчика от исполнения договора заказчику возвращается уплаченный аванс, а при наличии у исполнителя фактических расходов — аванс за вычетом данных сумм. Но при этом, исполнитель должен обосновать фактически понесенные расходы по Вашему договору.
С уважением,