Оплатила два раза, решила расторгнуть договор по причине не состояния сделать дарственную на землю

Добрый день, Татьяна! Ситуация отнюдь не редкая и не однозначная...

Вы указываете, что оплатили лишь 34200 рублей, тогда как полное проведение процедуры банкротства обычно стоит более 100 000 рублей. Однако, если  всё так, как Вы поясняете, и с их стороны была ТОЛЬКО КОНСУЛЬТАЦИЯ, то направляйте в их адрес претензию и в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» через 10ть дней с момента вручения из заказным письмом с уведомлением о вручении  (отслеживается по трекномеру через сайт Почты России) направляете в суд по своему адресу регистрации или по адресу нахождения этой конторы (на Ваш выбор) исковое заявление о признании оказанных услуг по банкротству ненадлежащими и о взыскании с них помимо 34200 руб., еще и судебных расходов, морального ущерба  и 50% штрафа от суммы основных требований за отказ в досудебном порядке урегулировать данный вопрос.

Однако перед направлением претензии стоит хорошенько всё обдумать на предмет. а так ли всё было на самом деле? Точно ли это юрлицо вообще не осуществило никаких действий в рамках заключенного с Вами договора?  

Точно ли от них в Ваш адрес не поступали звонки по телефону — обычно в подобных фирмачках в прейскуранте  цен за один звонок по телефону в рамках заключенного договора (фиксируемых в спецпрограмме) стоимость составляет от 1000 руб. за звонок и выше и Ваша подпись в ознакомлении с данными расценками там может быть проставлена. Вы уверены, что они не провели переговоров с СРО арбитражных управляющих на предмет  сбора необходимых документов и последующего представления Ваших интересов в суде? Никакие запросы они в различные организации и госорганы касательно установления Вашего имущественного положения точно не направляли? Если не уверены, то просто остановитесь и просто ничего более им не платите, и тем более не общайтесь (можете не только проиграть судебный процесс, но и попасть на компенсацию судебных расходов и выплату доп. расходов, понесенных ранее ими и Вами не оплаченных). Если же уверены в своей правоте, то как и писал ранее — ОТПРАВЛЯЙТЕ ИМ ПРЕТЕНЗИЮ с требованием вернуть уплаченные им деньги и приотсутствии ответа — исковое заявление В СУД!

Здравствуйте, Татьяна!

Потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно желания потребителя, причины значения не имеют.

Исполнитель обязан вернуть деньги, но имеет право удержать сумму затрат, уже понесенных в связи с договором. Исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг. 

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому исполнитель обязан вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по требованию потребителя исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

При самостоятельном обращении потребителя за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате денег.

Обоснованное заявление о возврате денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и потребителем.

Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают получить деньги.

При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с иском.

Имею значительный опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах. Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!