Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ждала три дня, но продавец всё не отправлял товар, хотя, как мне обещали, за это время товар уже должен был прийти
Здравствуйте! Так получилось, что я заказала продукт у бренда с официального сайта, который должен был прийти через CDEK. Ждала три дня, но продавец всё не отправлял товар, хотя, как мне обещали, за это время товар уже должен был прийти.
Тогда зашла на сайт и оказалось, что продукта уже нет в наличии. Я поняла, что если мне его ещё не отправили, значит возможно уже не отправят. Товар я уже оплатила.
Я написала в поддержку, и мне вернули деньги, НО на следующий день CDEK прислал мне уведомление о том, что заказ пришёл. Я посмотрела дату, когда был отправлен заказ отправителем, то есть брендом, оказалось это сделали после того, как мне вернули деньги, то есть через 2 дня.
Если я сейчас заберу этот «бесплатный» товар, с меня потом не потребуют штраф за клевету или не подадут в суд? Я предъявляла поддержке чек и номер заказа, но всё ещё волнуюсь и не знаю как поступать. ????
Здравствуйте. Согласно п.1 ст. 454 Гражданского кодекса РФ у покупателя есть обязанность оплатить товар. Если покупатель принял товар, но не оплатил его, то продавец вправе потребовать оплаты с процентами по статье 395 Гражданского кодекса либо договорную неустойку (п. 3 ст. 486 ГК РФ). Соответственно продавец может обратиться с претензией об оплате товара и в последующем обратиться в суд с иском. Либо вы можете вернуть товар поскольку отказались от товара, то есть фактически расторгли договор в одностороннем порядке.
Потребитель вправе отказаться от товара, заказанного дистанционным способом, согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Это можно сделать в любое время до передачи товара, а после передачи — в течение семи дней.