Что мне делать в этой ситуации?

Здравствуйте, Елена!

Вам необходимо направить самозанятой Соловьевой письменную претензию. Тем более между вами составлен договор, который должен содержать условия о претензионном порядке урегулирования спора. Если в установленный срок претензия не будет удовлетворена, Вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением.

Я могу оказать Вам юридическую помощь в составлении претензии и более детально Вас проконсультировать в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе. 

Всего доброго! 

Елена, здравствуйте! 

*

1. Благодарю за обращение на сайт правовед. Каждое обращение является очень ценным. 

*

2. Возникшая ситуация  давно требует решительных действий, поскольку со дня договора прошло более года. 

Рекомендовал бы направить заявление в полицию (см. ст. 141 УПК РФ) для фиксации обстоятельств и чтобы Исполнитель вышел на связь.

Относительно же возврата средств, то в данном случае нужно обращаться в суд, при этом для сокращения расходов сначала возможно направить претензию, чтобы показать Исполнителю серьезность намерений. 

*

 3. Готов помочь вам составить досудебную претензию, учитывая все обстоятельства дела и условия договора.
Предлагаю лично обратиться в чат для уточнения деталей и заказа услуги, чтобы я мог более точно подготовить документ.
Если хотите, напишите, и я приступлю к подготовке текста претензии или помогу вам со следующими шагами. Заранее благодарен за ваш выбор и оказанное доверие.

*

С уважением, 

юрист Квон Дмитрий Викторович. 

Здравствуйте, Елена!

В большинстве случаев закон не обязывает потребителя перед обращением в суд направлять претензию продавцу товара или исполнителю работ, услуг.

В то же время направление претензии до обращения в суд обязательно в случае споров с финансовыми организациями по требованиям до 500 000 рублей, с авиакомпаниями, по спорам о перевозке грузов, об оказании услуг связи и почтовой связи, с туроператорами о качестве туристских продуктов. 

Кроме того, вручение претензии часто позволяет решить спор до суда, тем самым сэкономив время и деньги на судебное разбирательство. В некоторых случаях досудебная претензия обязательна, чтобы впоследствии иметь право на взыскание в суде в свою пользу штрафа в размере 50% от присужденной суммы.  

Претензию можно оформить в произвольной форме, указав:

• ФИО и контактные данные потребителя;
• что, где и когда было приобретено, оплачено;
• факты нарушения прав потребителя;
• требования потребителя со ссылками на нормы законодательства;
• дату подписи претензии.

Важно не указывать в претензии то, что может вам навредить. 

Если у вас отказываются принять претензию и поставить отметку о ее принятии, или вы не можете вручить ее лично, направьте претензию почтой ценным письмом с описью вложения.

Советую подавать претензию именно со своим текстом, а не по форме продавца (изготовителя, исполнителя), т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые впоследствии не позволят добиться желаемого.

Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!