Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
27.06.2025 года написала две претензии, одну на возмещение этой 1000 рублей на свой счет, вторую на возмещение 1/3 от
Добрый день. Заключала договор с Автошколой «Союз», в договоре прописано, что через 5 месяцев обучения и успешных сдачи экзаменов я смогу получить свой сертификат об окончании, в договоре так же прописано, что могут задержать выдачу не более 14 дней. Договор был заключен 13.01.2025 года, соответственно закончился 13.06.2025 года, на 29.07. 2025 года документ все еще не получен, так как они несвоевременно отправили мои документы в ГАИ, срок выдачи сертификата состоит на 17.09.2025 года. Условия договора получается не исполнены, помимо этого договор заключался на очное обучение, стоимостью 31500, в процессе очная группа не собралась и мне предложили на дистанционное перейти с возвратом разницы, 1000 рублей. 27.06.2025 года написала две претензии, одну на возмещение этой 1000 рублей на свой счет, вторую на возмещение 1/3 от суммы договора, в связи с тем, что услуга оказана не полностью, так как сертификат я до сих пор не получила. На что мне пришло два отказа, первый отказ, что теория и практика были пройдены и компенсация невозможна, так как расходы ровно на обучение, а не на выдачу сертификата. Второе письмо также с отказом, что стоимость обучения сейчас выше и возмещать 1000 рублей они не будут. Хочу принципиально попортить им нервы, подать досудебную претензию и далее по протоколу, насколько это возможно? Каковы шансы? При запросе видео-аудиозаписи с камер и телефонных разговоров сказали предоставят. Где они утверждали, что вернут мне разницу в стоимости обучения, что их ошибка, что они забыли в гаи отправить мои документы, чтобы я в срок получила свой сертификат, а теперь я попросту 3 месяца жду, а с 1 сентября 2025 года, госпошлина вдвое увеличится!
Ваша ситуация с задержкой выдачи сертификата автошколой «Союз» и переводом на дистанционное обучение, сопровождающаяся отказами компенсировать разницу в стоимости и ущерб за просрочку, подпадает под нормы Закона РФ «О защите прав потребителей» (статья 4) и Гражданского кодекса РФ (статьи 309, 310, 782). Автошкола обязана исполнить условия договора, в том числе в срок выдать сертификат об окончании обучения, а нарушение сроков и изменение формы обучения без вашего согласия является основанием для взыскания компенсации и расторжения договора. Отказ в возмещении стоимости части обучения и ущерба за нарушение сроков можно оспорить досудебной претензией с требованием компенсации, а при отказе — в судебном порядке, ссылаясь на то, что услуга оказана не в полном объеме и с задержкой.
Досудебная претензия должна содержать ссылки на обязательства автошколы по договору, указывать факт несвоевременной отправки документов в ГАИ и задержки сертификата более 14 дней, а также факт отказа в возврате разницы за переход на дистанционное обучение. Для повышения шансов успешного исхода рекомендуется приложить доказательства (переписку, претензии, документы автошколы с обещаниями, видео- или аудиозаписи, если они есть). Учитывая, что госпошлина за получение прав с 1 сентября повышается, вы можете требовать компенсацию дополнительных убытков, связанных с задержкой. Суд скорее всего признает нарушение условий и может обязать автошколу выплатить компенсацию, а вы получите возможность защитить свои права через суд с предварительным досудебным урегулированием конфликта