Отель списал 348€(40 тыс руб) не понятно почему, имущество не портили, из мини бара ничего не брали, что можно с этим сделать?

Если с вашей карты отель списал 348 евро (примерно 40 000 рублей), и вы не знаете за что — вы можете действовать так:

1. Сначала обратитесь в отель
Напишите им: укажите ваше имя, даты проживания, номер бронирования, и что вы не пользовались мини-баром и не портили имущество. Попросите объяснить списание и вернуть деньги. Иногда это недоразумение — и деньги возвращают.

2. Если не отвечают — обратитесь в банк
Подавайте заявление на чарджбэк — это процедура возврата денег, если услуга оказана с нарушениями или незаконно списаны средства.
Банк рассмотрит ваше заявление и может вернуть деньги.

3. Если не помогает — можно идти в суд
Если отель в России — можно подать в суд по месту вашего жительства.
Если отель за границей, но вы бронировали через российский сайт (например, Booking.com, Островок и т.п.), можно подать в суд на эту компанию — в России.
Если отель за границей и бронировали напрямую — судиться придётся в стране, где находится отель. Это сложно и требует юриста, перевода документов и т.д.
В иске можно требовать:
– вернуть 348 евро,
– возместить моральный вред,
– взыскать штраф по закону о защите прав потребителей (если в России).

Если нужно помогу с составлением документов.