Подскажите, пожалуйста, как мне поступить в данной ситуации?

Question

Добрый день. Так получилось, что по моей глупости, мой кабинет на госуслугах взломали мошенники. Вечером мне позвонил молодой человек и сообщил, что он из сортировочного центра Почты России, якобы на мое имя пришло заказное письмо. Из-за проблем со связью, я не сразу поняла, что он имеет ввиду. На данный момент, я оформляю банкротство и мне приходится отправлять заказные письма и в этой ситуации я не заподозрила ничего криминального. После моего уточнения о письме, молодой человек сообщил, что это письмо из налоговой и чтобы мне его получить, мне нужно выбрать отделение ПР. Я назвала ближайший ко мне адрес и снова ничего не заподозрила. После молодой человек назвал адрес моей электронной почты и спросил активен ли он. Я ответила, что да и он сообщил, что сейчас на него отправит накладную, но перед этим ему нужно еще подтвердить кое какую информацию и попросил меня назвать ИНН либо СНИЛС. Я была на пути в больницу и мне бы стоило положить трубку и попросить их перезвонить позже, но мой мозг тогда работал совсем в другом направлении и я совсем не задумываясь сообщила свой СНИЛС. Уже на моменте перепроверки номера, до меня стало доходить, что для получения письма нужен только мой паспорт. И тут мне на почту посыпались письма о взломе и выводе документов из моих госуслуг, попытке входа на банки.ру и НБКИ. Я сразу положила трубку и позвонила на горячую линию госуслуг. Меня связали с техническим специалистом и тот посоветовал мне сменить паспорт, логин и пароль от госуслуг и задать контрольный вопрос. Также он сообщил, что на 72 часа мой аккаунт будет заблокирован. Сейчас я не знаю, что делать, менять паспорт и переоформлять все документы по банкротству заново, идти в полицию с заблокированными госуслугами или разблокировать и идти в полицию. У меня нет ни дохода сейчас, ни имущества. Подскажите, пожалуйста, как мне поступить в данной ситуации?

Ольга Капитан · Answer

Добрый день. Вам нужно обратиться в полиция с заявлением о совершении в отношении Вас мошеннических действий. Согласно ст. 141 УПК РФ Заявление о преступлении может быть сделано в устном или письменном виде. Обратитесь в МАУ МФЦ Вашего города для восстановления пароля от Портала Госуслуг. Запросить актуальный отчёт из БКИ. В документе будет видно, успели ли преступники оформить кредит с использованием профиля.

Иван Кошкин · Answer

Доброго времени суток. Вам надо зафиксировать факт совершения преступления в полиции и подать заявление в порядке ст.141 УПК РФ. В действиях преступников усмотреть можно ст.272 УК РФ — взлом вашей учетной записи на Госуслугах и ст.159 УК РФ через покушение, так как денежные средства они вряд ли получили. А если получат через МФО — то и ст.159 УК РФ. Подав заявление в полицию вы обезопасите себя от возможных последствий. Насчет смены паспорта — как таковой обязанности сменить его у вас не иеется. Так что можно решать данный вопрос с учетом обстоятельств менять паспорт и переоформлять все документы по банкротству заново, Как вам удобно. Вполне возможно ваши данные паспорта окажутся в базах данных преступников и по ним могут оформить какое-то предприятие, получить водительское удостоверение, или иным способом использовать в преступных целях. Но факт обращения в полицию даст вам возможность оспорить данные негативные последствия в суде. Адвокат или юрист по правилам данного сайта не может вам предложить заменить паспорт, так как вам придется совершать адм. правонарушение ст.19.16 КоАП РФ КоАП РФ Статья 19.16. Умышленная порча документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорта), либо утрата документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорта), по небрежности \ КонсультантПлюс Иным способом вам паспорт не заменят. У МВД нет оснований менять паспорт, если сведения были похищены преступниками и могут использоваться в преступных целях.