Здравствуйте, Елена.
В соответствии со ст. 21 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» при оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи он имеет право на выбор медицинской организации.
Для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина). В выбранной медицинской организации гражданин осуществляет выбор не чаще чем один раз в год (за исключением случаев замены медицинской организации) врача-терапевта, врача-терапевта участкового, врача-педиатра, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача) или фельдшера путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации.
Порядок выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее- Порядок) утвержден Приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 N 406н.
В соответствии с п. 3 Порядка выбор или замена медицинской организации, оказывающей медицинскую помощь, осуществляется гражданином путем обращения в медицинскую организацию, оказывающую медицинскую помощь.
Для выбора медицинской организации, оказывающей медицинскую помощь, гражданин обращается в выбранную им медицинскую организацию с письменным заявлением о выборе медицинской организации.
Если Вы не подавали письменного заявления о выборе дополнительного офиса для оказания медицинской помощи, то рекомендую обратиться к руководителю доп. офиса за предоставлением основания для замены медицинской организации.
Вы также вправе обратиться с жалобой на действия медицинской организации в страховую медицинскую организацию (указана в полисе ОМС), Росздравнадзор и прокуратуру.
После того как сменилась организация никакие сведения в медкарте не открываются. Это может быть связано с тем. Что я не наблюдалась в медорганизации указанной в медкарте
За разъяснениями Вам необходимо обратиться в медицинскую орагнизацию.
Полагаю, сначала необходимо обратиться с жалобой в страховую, и далее страховая урегулирует этот вопрос с прикреплением.