8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
700 ₽
Вопрос решен

Добрый день мы обращали ваше сотруднику на азовский 24 торговли центр азовская ваша сотрудник отказывается

Добрый день мы обращали ваше сотруднику на азовский 24 торговли центр азовская ваша сотрудник отказывается на обслуживать мы были полные папки документы с паспортом российским чтобы установить наша номер и у нас есть видео который мы снимали он просто отказал нас обслуживать и том числе есть ваша камера наблюдайте пожалуйста и смотрите на ваше сотрудника как он обращается с клиентом Мегафоном не могу вам видео загрузить файлы у нас видео большой мы уже снимали видео будьте добры пришлите наш ваша почту чтобы мы ваша сотрудника видео отправили

, Гогар, г. Москва
Фарит Нежемединов
Фарит Нежемединов
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день.

Чем это объясняется.?

То есть по какой причине вас отказались обслуживать?

0
0
0
0

ГК РФ Статья 426. Публичный договор
1. Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Лицо, осуществляющая торговлю, то есть предпринимательскую деятельность, не имеет право отказать в обслуживании.

папки документы с паспортом российским

 гражданство не имеет значение.

установить наша номер и у нас есть видео который мы снимали он просто отказал нас обслуживать и том числе есть ваша камера наблюдайте пожалуйста и смотрите на ваше сотрудника 

Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор.

Адреса и телефону есть в интернете.

Приложите видео на носителе.

https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/

обращение может направить сюда.

Обязаны рассмотреть и дать ответ

0
0
0
0
Алиса Сухова
Алиса Сухова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! 

Добрый день мы обращали ваше сотруднику на азовский 24 торговли центр азовская ваша сотрудник отказывается на обслуживать

Если Вам отказали в заключении договора ( публичного) то Вы можете обратиться с требованием в суд  о понуждении заключить этот договор, в соответствии с ч. 4 ст. 445 ГПК РФ, согласно которой 

4. Если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.

При этом, также как указано в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 N 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» отказ в этом случае допускается только по причине невозможности оказаться соответствующую услугу, согласно ч. 3 ст. 426 ГК РФ. 

При этом, бремя доказывания невозможности  оказать услуги возложено на лицо, обязанное заключить публичный договор, согласно п.  20 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 N 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора».

Для начала, можете также запросить объяснение  у Исполнителя в письменном виде, по какой причине Вам отказано в заключении договора. 

0
0
0
0
Дата обновления страницы 26.08.2025