Как пожаловаться на отказ в обслуживании сотрудника Мегафона и куда отправить видео

Question

Добрый день мы обращали ваше сотруднику на азовский 24 торговли центр азовская ваша сотрудник отказывается на обслуживать мы были полные папки документы с паспортом российским чтобы установить наша номер и у нас есть видео который мы снимали он просто отказал нас обслуживать и том числе есть ваша камера наблюдайте пожалуйста и смотрите на ваше сотрудника как он обращается с клиентом Мегафоном не могу вам видео загрузить файлы у нас видео большой мы уже снимали видео будьте добры пришлите наш ваша почту чтобы мы ваша сотрудника видео отправили

Фарит Нежемединов · Answer

Добрый день. Чем это объясняется.? То есть по какой причине вас отказались обслуживать?

Алиса Сухова · Answer

Здравствуйте! Добрый день мы обращали ваше сотруднику на азовский 24 торговли центр азовская ваша сотрудник отказывается на обслуживать Если Вам отказали в заключении договора ( публичного) то Вы можете обратиться с требованием в суд о понуждении заключить этот договор, в соответствии с ч. 4 ст. 445 ГПК РФ, согласно которой 4. Если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. При этом, также как указано в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 N 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» отказ в этом случае допускается только по причине невозможности оказаться соответствующую услугу, согласно ч. 3 ст. 426 ГК РФ. При этом, бремя доказывания невозможности оказать услуги возложено на лицо, обязанное заключить публичный договор, согласно п. 20 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 N 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора». Для начала, можете также запросить объяснение у Исполнителя в письменном виде, по какой причине Вам отказано в заключении договора.