8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Да, я должен был почитать договор но вопрос в следующем могу ли я ее теперь отключить когда прошло более 30 дней?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мне подключили услугу в банке когда я брал кредит за 69 999 т.р. Да, я должен был почитать договор но вопрос в следующем могу ли я ее теперь отключить когда прошло более 30 дней? Скриншоты оферты я прикрепил.

  • Screenshot_394
    .jpg
  • Screenshot_395
    .jpg
, Сергей, г. Екатеринбург
Вера Филатова
Вера Филатова
Юрист, г. Мурманск

1. Пункт о возврате денежных средств в оферте
В предоставленной оферте есть условия о возврате средств:

Пункт 5.2.20: Клиент обязан вернуть деньги, ошибочно зачисленные на карточный счет, в течение 1 дня с момента требования банка.
Пункт 5.2.12: При поступлении на счет чужих средств клиент обязан уведомить банк в течение 2 рабочих дней и вернуть их ().
Однако ваш случай (возврат средств за навязанную услугу) регулируется другими положениями:

Пункт 17 Обзора ВС РФ: Потребитель вправе отказаться от дополнительных услуг в любой момент. Возврат производится за вычетом фактически понесенных банком расходов. Доказать размер расходов обязан банк ().
Ст. 32 Закона № 2300-1: Вы можете отказаться от услуги, даже если прошло более 30 дней, но сумма возврата будет уменьшена пропорционально использованному периоду ().
 
2. Как действовать
Шаг 1. Подайте заявление в банк
Требуйте расторжения договора на услугу и возврата средств. Укажите:

Реквизиты кредитного договора и оферты;
Ссылку на ст. 32 Закона о защите прав потребителей;
Расчет суммы к возврату (если услуга не использовалась полностью).
Шаг 2. Расчет суммы возврата
Если услуга подключена на 9 лет (как указано в оферте), а прошло, например, 3 месяца:

Сумма возврата = (69 999 ₽ / 108 месяцев) * (108 – 3) = ~66 249 ₽

Но банк может вычесть свои расходы (например, комиссии за подключение).

Шаг 3. Сроки ответа банка
10 дней — на рассмотрение заявления (п. 21 Обзора ВС РФ);
30 дней — на возврат денег (ст. 22 Закона № 2300-1).
 
3. Если банк отказывает
Жалоба в Банк России через онлайн-приемную ().
Иск в суд: Требуйте возврата всей суммы (69 999 ₽) + 50% штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требований (ст. 13 Закона № 2300-1).
 
Важно!
Сохраняйте все чеки, скриншоты операций и переписку с банком.
Если услуга была навязана (например, без отдельного согласия), это нарушение ст. 16 Закона № 2300-1 — можно требовать полного возврата.

1
0
1
0
Дата обновления страницы 28.08.2025