8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какие мои действия подскажите?

Здравствуйте,обратилась в банк втб для выдачи детской карты,я являюсь клиентом банка с мая месяца,оформила дебетовую карту.В данный момент детскую карту не могут выдать,т.к оказывается есть ошибка в паспортных данных в их базе и соответственно указывают недействительность паспорта,посылают в МВД.На мой вопрос,чем мне помогут в МВД,кроме как выдадут справку о действительности паспорта,если в мае мне выдали дебетовую карту и видимо тогда и допустили ошибку либо база автоматически так занесла.Считаю банк должен сам исправлять такие ошибки,но они не могут этого сделать.Какие мои действия подскажите?

Показать полностью
, Любовь, г. Ростов-на-Дону
Дмитрий Турчин
Дмитрий Турчин
Юрист, г. Москва

Добрый день! 

Можете подать жалобу в Центральный Банк РФ, если не согласны с решением банка! 

Либо обратиться в другой банк! 

Для полной и детальной и индивидуальной консультации по Вашей проблеме, а также грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.

_

Если Вам понравился ответ, то можете оставить отзыв! 

Это даст мне мотивацию дальше отвечать на бесплатные вопросы! 

0
0
0
0

Добрый день!

Если ошибка в базе Банка возникла в связи с неверным внесением данных паспорта работниками, то для исправления достаточно предъявить в офис Банка оригинал Вашего паспорта. 

Если проблема в другом- напишите, пожалуйста, подробнее.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Какие дальнейшие действия и что будет дальше?
Добрый день, такая ситуация.У молодого человека 16 декабря закончился контракт, с 25 числа объявили в розыск за самовольное оставление части.У него погиб брат в зоне сво.Какие дальнейшие действия и что будет дальше?
, вопрос №4850675, Мария, г. Таганрог
Трудовое право
При каких условиях и какие мои действия?
Работодатель принудительно отправляет домой за неимением работы! При каких условиях и какие мои действия?
, вопрос №4850571, Иван, г. Смоленск
Защита прав потребителей
Что мне делать и какие мои права в данной ситуации?
Здравствуйте.Я подписал кредитный договор на ипотеку на покупку дома.Подписал договор купли продажи с продавцом и сдал эти документы на регистрацию. В домклик меня нет как будто я не подписывал договор идёт вновь рассмотрение недвижимости и согласование суммы.В банке разводят руками,у них тоже есть договор бумажный.Менеджер домклик тоже не знает что делать.Они написали в техподдержку 31.01.2026 и до сих пор ответа нет.То есть с регистрации я заберу договор купли продажи,егрн на дом и кредитный договор а банк не знает как перевести деньги по ипотеке и не знают что делать.Что то с программой а что не знают.Что мне делать и какие мои права в данной ситуации?Я продал квартиру на первоначальный взнос с банком.Мне нужно переезжать с квартиры,а продавец не разрешает переезжать в дом пока не будет денег.И банк не даёт деньги.
, вопрос №4850609, Андрей, г. Краснодар
Земельное право
Подскажите пожалуйста, какие мои действия?
Здравствуйте! 17.12.2025г. подано заявление на «Предварительное согласование предоставления земельного участка». Последнее уведомление от Госуслуг 19.12.2025г.: "Промежуточные результаты по заявлению Наталья Юрьевна Обновлён статус вашего заявления по услуге «Предварительное согласование предоставления земельного участка» Промежуточные результаты по заявлению Промежуточные результаты по заявлению". Принято ведомством. Участок расположен в М.о. Раменский район. Подскажите пожалуйста, какие мои действия?
, вопрос №4850254, Наталья, г. Москва
Автомобильное право
Скажите пожалуйста какие мои действия?
Добрый день! Нужна помощь юриста. Произошла не приятная ситуация с квартирой. Папа покупает мне квартиру в 2022году, не успев оформить её на меня умирает в 2023году(никто не собирался умирать в 50 лет) Я иду к нотариусу подавать на наследство и через пол года я узнаю, что у меня 1/2 доля в квартире. В нашу семью залезла "моя сестра" как она представилась ,она была первой его дочерью, о которой я узнала только от нотариуса, получается отец это скоывал всю жизнь. Потом через друзей папы я узнала, что эта "сестра" вся в долгах, кредитах, наркоманка, сидела в тюрьме, у неё есть квартира своя но там уже не света, ни газа, ни воды, меняет постоянно сим карты, скрывается от приставов, кредиторов, бегает по съёмным. Нотариус дал её контакт, я с ней связалась.. Предложила выкупить её долю, она тянула время, потом она согласилась, но на её 1/2 наложили запрет приставы, платить долг она не собирается совсем, коммунальные услуги плачу одна я за неё и за себя, она набирает по сей день микро кредиты, это я узнала уже через сайт ФССП. Сама квартира по кадастровой 2мл, дом у неё примерно тысяч 300, это только я увидила на сайте ФССП, а там бог знает сколько у неё долгов ещё. Скажите пожалуйста какие мои действия? Платить она не собирается не за что, это тянется уже 3 год. Может как-то ускорить процесс, что бы у неё забрали уже долю приставы и я уже выкупила бы у них. Я ей предложила заплатить за неё долг, чтобы сняли запрет и оставшиеся деньги отдать ей, а она считает что она вообще не должна никому ничего, так всё и тянется. Помогите мне пожалуйста, прощу, я уже не знаю что делать.
, вопрос №4849689, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 08.09.2025