8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Когда я пришла на вагон, не обратила внимания на то какой остаток они написали и сверила только выданное

Добрый день, работаю проводником пассажирского вагона (студент на практике). После пятидневного рейса, в начале работы, я в спешке допустила ошибку в накладной на белье и написала остаток на 40 комплектов больше. После сдачи вагона охране, дождались бельевиков, они сказали, что грязи много для такого остатка и я переделала накладную. Девушка, которая там работает, переписала к себе в тетрадь обновленные данные и сказала, что передаст. Мы поехали в оборот. Когда я пришла на вагон, не обратила внимания на то какой остаток они написали и сверила только выданное. Как только мы отправились поняла, что остаток не тот и стала звонить в экипировочный/бельевой центр, трубку не брали, ответа я не дождалась. Приехали, я побежала в центр, всю вину повесили на меня, теперь я им должна 40 тысяч. Написала рапорт начальнику вагонного депо, вопрос был проигнорирован.

Показать полностью
, Валерия, г. Москва
Ибрагим Михтеев
Ибрагим Михтеев
Юрист, г. Москва
рейтинг 7.2

Здравствуйте!

Очень понимаю ваши переживания. По-честному: навесить «40 тыс. за бельё» на проводника одним словом нельзя. По закону с работника можно взыскать только реальный и доказанный ущерб и только работодателю, да ещё при соблюдении процедуры. Ни «бельевой центр», ни «охрана» напрямую денег с вас требовать не вправе.

Что говорит закон 
Требовать может только работодатель. Материальная ответственность возникает между сторонами трудового договора (работник ↔ работодатель). Третьи лица (экипировочный/бельевой центр) обращаются с претензиями к работодателю, а уж он — к работнику и то на условиях ТК РФ. 
Взыскивают только прямой действительный ущерб (реальная недостача/порча) — не «подозрения», не «не сходится бумага», не «много грязи». Размер и причина должны быть установлены проверкой работодателя (комиссией), с вашим письменным объяснением; у вас есть право знакомиться со всеми материалами проверки. 
По общему правилу работник отвечает в пределах своего среднего месячного заработка. Больше — только в случаях полной материальной ответственности (например, недостача вверенных ценностей при наличии корректно оформленного договора о полной материальной ответственности/разового документа; умысел; опьянение и т. п.). 
Полная матответственность оформляется письменным договором с работником/бригадой. С 1 сентября 2025 действует новый приказ Минтруда № 251н (он заменил старое Постановление № 85). В перечне работ, по которым допустима полная матответственность, есть в т. ч. работы по экипировке пассажирских вагонов и выдаче ценностей пассажирам — под это часто подпадает оборот белья у проводников. Но даже при наличии такого договора работодатель обязан доказать вверение, недостачу и вашу вину. 
Если работодатель хочет удержать сумму без суда, он может это сделать только:

когда сумма не превышает ваш средний месячный заработок;
приказом не позднее 1 месяца со дня окончательного установления размера ущерба. И даже тогда удерживать из зарплаты можно в пределах лимитов (обычно не более 20% при каждой выплате). Большее и (или) позже месяца — только через суд. 
Позиция Верховного суда: прежде чем взыскивать, работодатель обязан провести проверку, затребовать объяснения, доказать вверение и размер недостачи; сам факт «несходится бумага»/«кто-то где-то переписал» — недостаточен. При недостаче в полном размере отвечают только при вверении по договору/разовому документу; иначе — предельная (средний заработок) и то при доказанной вине.
Что делать прямо сейчас
Ничего не платите «центру» и не подписывайте «расписки/согласия» о долге. Любые расчёты — только с работодателем и только после надлежащей процедуры. С чужими подразделениями у вас нет обязательств по ТК. 
Подайте работодателю письменные возражения (в отдел кадров/юристу + на имя начальника депо) с требованием соблюсти процедуру. Пример текста:
«Прошу предоставить материалы служебной проверки по факту якобы выявленной недостачи постельного белья: акты приёма-сдачи, инвентаризации, накладные, журналы движений/остатков, приказы о создании комиссии. Сообщаю, что первичная запись в накладной была мною исправлена до сдачи, корректные данные переданы сотруднику бельевого центра (ФИО), что подтверждается их служебной тетрадью/свидетельскими показаниями. Прошу истребовать у бельевого центра соответствующие записи. Реального ущерба работодателю моей виной не причинено. В случае несогласия прошу вынести мотивированный акт проверки с моими письменными объяснениями. Напоминаю: взыскание свыше среднего заработка возможно только в судебном порядке (ст. 241, 248 ТК РФ).»
Сдайте под входящий или направьте заказным письмом/через электронную систему с отметкой о получении. 
3) Попросите копии всех первичных документов:
– накладные/акты приёма-сдачи вагона и белья на обеих станциях;
– акт инвентаризации (если проводилась);
– приказ о комиссии и её заключение;
– ваш договор/приказ о полной (индивидуальной/бригадной) матответственности (если есть), с учётом новых перечней Минтруда № 251н;
– расчёт «40 000» (цены, сколько и чего не хватает). Без этих бумаг взыскивать нельзя. 
4) Зафиксируйте свою позицию и доказательства: кто и когда видел исправления; ФИО «бельевика», которая «переписала в тетрадь»; ваши звонки (скрин звонков), переписка. Это важно, потому что спор, по сути, документальный.
5) Если работодатель издаст приказ на удержание:
– проверьте дату (не позже 1 месяца с момента «окончательного установления» размера ущерба), сумму (не больше вашего среднего заработка), лимит удержаний (до 20% при каждой выплате).
– Не согласны — письменно возражайте и обращайтесь в ГИТ (Роструд) и/или в суд. По незаконным удержаниям — в суд у работника 1 год (по выплатам), по другим трудовым спорам — 3 месяца. 
6) Если суммы больше среднего заработка — без суда нельзя. Работодатель обязан идти в суд и доказывать вверение, недостачу, вину и размер. На практике при «бумажной» ошибке без подтверждения реальной недостачи такие иски часто разваливаются. 
7) Про бригадную ответственность. Если у вас бригада и подписан договор о коллективной матответственности — работодатель должен доказать, что ценности вверены бригаде, кто и когда работал в составе, и обеспечить условия сохранности. Иначе взыскание незаконно.
Почему «40 тыс.» сейчас повесить нельзя
Нет доказательств, что был реальный ущерб работодателю (а не ошибка в бумаге). Должны быть акты и инвентаризация, а не «тетрадь» и слова. 
Работодатель обязан был затребовать ваше объяснение и провести проверку с материалами, с которыми вы вправе ознакомиться. 
Даже при наличии недостачи: без оформленного договора о полной матответственности — предел средний заработок, и удержать без суда можно только в течение 1 месяца с даты установления ущерба и в пределах 20% при каждой выплате.

Если «давят» срочно заплатить
Спокойно отвечайте: «Готова(готов) взаимодействовать только с работодателем в порядке гл. 39 ТК РФ. Прошу направить приказ/материалы проверки. Уплату наличными третьим лицам и расписки не даю». Это законно и безопасно. 

Куда жаловаться, если продолжают игнорировать
ГИТ (Роструд) — жалоба онлайн о нарушении порядка привлечения к матответственности и незаконном требовании оплат.
Прокуратура — на давление и взыскание в обход ТК.
Суд — обжаловать приказ на удержание/взыскать незаконно удержанные суммы. Сроки: 3 месяца (общие споры) либо 1 год — по невыплате/удержаниям. 
 
Итог
На текущих данных платить 40 000 вы не обязаны. Требуйте у работодателя официальную проверку и документы. Без доказанного вверения, реальной недостачи и соблюдения процедуры — взыскание незаконно. Даже при недостаче — без договора о полной матответственности предел — ваш средний заработок, а удержания — строго в рамках сроков и лимитов.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Недвижимость
При покупке дома не обратил внимание на то, что от столба к дому идет только одна фаза и ноль
Здравствуйте, В настоящий момент проживаю в сельской местности. Дом согласно документов должен обеспечиваться 3хфазным электричеством. При покупке дома не обратил внимание на то, что от столба к дому идет только одна фаза и ноль. В 2021 году работники Энерго компании меняли счетчик и я задал вопрос почему у меня подходит только одна фаза, на что получил ответ, что ни чего страшного нет, если я не использую приборы подключаемые к 3 фазному току. Сейчас встал вопрос кто и за чей счет должен заменить старые неизолированные провода на современный СИП кабель от столба до моего счетчика (счетчик установлен внутри дома)
, вопрос №4774567, Валерий, г. Иркутск
Недвижимость
Имеет ли право банк блокировать средства и не разблокировывать когда ты ответил не все их вопросы и проверки
Имеет ли право банк блокировать средства и не разблокировывать когда ты ответил не все их вопросы и проверки как должно быть, если это так то зачем ети безопасности и оставить без средств существования
, вопрос №4773832, Имя, г. Москва
350 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Если да, то каким законодательным актом это может регламентироваться?
Здравствуйте. Судебный приказ, вынесенный с нарушениями (при ознакомлении с материалами дела, не было обнаружено никаких сведений о существовании почтовой корреспонденции с копией судебного приказа в адрес ответчика, не был извещен надлежащим образом), считается незаконным и подлежащим отмене. Значит ли, что такой незаконный судебный приказ НЕ может служить защитой интересов истца в течение всего срока своего существования, в случае допущенного им пропуска срока исковой давности? Если да, то каким законодательным актом это может регламентироваться? Судебный приказ был вынесен в 2021г. (взыскание за период с ноября 2020г. по август 2021г.). К взысканию исполнительный лист никогда и нигде не предъявлялся. Был обнаружен в июле 2024г., отменен по вышеуказанным обстоятельствам в августе 2024г. (определением мирового судьи). Однако вновь был предъявлен иск с теми же требованиями и за тот же период в конце апреля 2025г. В судебном заседании заявлено о пропуске срока исковой давности, но заявление не было принят судом первой инстанции. Мотивация: до августа 2024 приказ не был отменен, и неважно, что он незаконен (был вынесен с нарушениями). Насколько это законно? Истец - юридическое лицо.
, вопрос №4772500, Лариса, г. Тверь
Таможенное право
Могу ли я поставить автомобиль привезенный из Кореи на учет при условии что авто при ввозе в РФ оформлялось на супругу и таможенная декларация выдана на имя супруги?
Здравствуйте. Могу ли я поставить автомобиль привезенный из Кореи на учет при условии что авто при ввозе в РФ оформлялось на супругу и таможенная декларация выдана на имя супруги? Спасибо
, вопрос №4773122, Василий, г. Ростов-на-Дону
Автомобильное право
Я взял грузовик у фирмы по договору аренды, хочу перевозить разные грузы, если не будет путевого листа какой будет штраф и на кого?
Я взял грузовик у фирмы по договору аренды, хочу перевозить разные грузы, если не будет путевого листа какой будет штраф и на кого? Если на руках есть договор аренды.
, вопрос №4772883, Марат, г. Домодедово
Дата обновления страницы 03.09.2025