Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как поступить в данной ситуации
Покупатель принес на возврат пневматическую винтовку мощностью 3дж, приобретенную им 3.10.2024года. В заявлении на возврат указал, что так и не смогли настроить прицел и не пробивает даже бумагу. На улице, за магазином, мы ее проверили. Бумагу хорошо пробивает. Бьет почти кучно.
Как поступить в данной ситуации.
Согласно п.12. «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену» не подлежат возврату и обмену надлежащие товары: Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию.
думаю вам необходимо направить в адрес данного покупателя ответ, о том что в товаре не обнаружено недостатков, то что он своими силами не может настроить прицел не является недостатком товара
Если вам нужна более подробная консультация и (или) подготовка процессуального документа (жалоба, иск, требование) вы можете написать мне чат (услуга платная)
