Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если пришла пустая посылка вместо заказанного ресивера?
Здравствуйте мне пришла посылка на почту выписывал ресивер ну как антенну там все сервисом на 300 там чем-то там 5.500 руб а там оказалось коробка в коробке пустая короче ничего там нету чем я теперь делать
Здравствуйте, Александр! В вашей ситуации надо сразу на почте составить акт о том, что посылка пришла пустой. Если акт не составлен — всё равно сохраняйте коробку и чек. Далее подайте письменную претензию в «Почту России» и продавцу, приложив фото и документы. Если они откажут — остаётся обращаться в Роспотребнадзор или суд. Ошибки в процедуре могут лишить вас шансов вернуть деньги, поэтому лучше обсудить детали в ЛС и грамотно оформить претензию.
С уважением, Кирилл Гайдуков. Юридическая компания «ФОБОС».
Если мой ответ Вам помог, оцените его прямо сейчас.
Здравствуйте, Александр!
В случае купли-продажи товаров продавец обязан передать товар, соответствующий договоренностям, а покупатель – оплатить этот товар.
Если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от договора и потребовать возврата денег (ст. 463 ГК РФ).
Если продавец получил от покупателя деньги и перестал выходить на связь, или выслал товар, абсолютно не соответствующий обещанному, или постоянно откладывает передачу товара под разными предлогами, то скорее всего речь идет о недобросовестном продавце, а может и о мошеннике. В этом случае покупатель так же вправе требовать возврата уплаченных за товар денег (ст. 475 ГК РФ). Иногда уплаченные за товар деньги в судебном порядке проще взыскать как неосновательное обогащение получившего их лица.
Обращаться в полицию с каким-либо заявлением в указанных обстоятельствах в большинстве случаев смысла нет, поскольку такие вопросы решаются в гражданском судебном процессе.
Иск в суд должен соответствовать требованиям ст. 131, 132 ГПК РФ и содержать сведения о должнике (ФИО, адрес регистрации, дату и место рождения и т.д.). Если каких-то сведений нет, то их можно получить в судебном порядке, ходатайствуя об этом перед судом. В случае несоблюдения указанных правил, иск может быть оставлен сначала без движения, а позже — возвращен без рассмотрения.
Имею значительный опыт во взыскании денег в аналогичных случаях. Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!