Здравствуйте Маргарита.
В описанной ситуации по договору подряда на ремонт квартиры с физическим лицом, при наличии некачественного выполнения работ, необоснованных переделок, а также несоблюдении сроков, у заказчика есть право расторгнуть договор, зафиксировать стоимость реально выполненных работ с помощью экспертизы и потребовать возврата разницы уплаченной суммы и стоимости выполненного, а также возмещения убытков.
1. Правовое основание расторжения договора подряда
Согласно статье 717 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), заказчик имеет право отказаться от исполнения договора подряда с подрядчиком, если работы выполняются с нарушением сроков или с недостатками, которые подрядчик не исправил в установленный срок. При этом расторжение договора может быть произведено как по соглашению сторон, так и в судебном порядке (ст. 450 ГК РФ).
2. Фиксация стоимости выполненных работ и экспертиза
По статье 720 ГК РФ заказчик должен оплатить реально выполненные работы. При спорных моментах стоимость работ определяется с помощью независимой экспертизы, результаты которой принимаются судом. Это позволит объективно зафиксировать, какие работы подрядчик выполнил, а какие — нет.
3. Возврат излишне уплаченных средств и взаимозачет
Если сумма, уплаченная заказчиком, превышает стоимость реально выполненных работ, заказчик вправе требовать возврата разницы (ст. 450, 782 ГК РФ). При этом возможен зачёт по суммам, связанным с исправлением некачественной работы, если подрядчик согласился принять их в счет оплаты последующих этапов (ст. 415 ГК РФ о взаимозачёте).
4. Возмещение убытков
Заказчик вправе требовать возмещения убытков, причиненных некачественным выполнением работ, включая расходы на переделку и приобретение материалов сверх договора (ст. 15, 1064, 393 ГК РФ). Это право подкрепляется судебной практикой, где суды взыскивают с подрядчиков такие убытки, подтвержденные документально и экспертно.
5. Рекомендации по действиям
Зафиксировать в письменном виде отказ от дальнейшего исполнения договора с уведомлением подрядчика.
Провести независимую экспертизу выполненных работ для определения фактической стоимости.
Составить претензию с требованием возврата переплаты и возмещения убытков.
В случае отказа подрядчика удовлетворить требования — обратиться в суд.
Таким образом, законодательство и практика позволяют отказаться от договора подряда за нарушение сроков и качества работ с требованием возврата неосновательного обогащения и компенсации убытков.
6. Примечание.
Ну и дополнительно обращаю внимание на то, что даже если подрядчик действовал как физ.лицо, в случае наличия доказательств его систематической деятельности (например реклама) к нему подлежат применению положения о защите прав потребителей.
В этом случае, Вам необходимо ссылаться на ч. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» о Вашем праве отказаться от договора подряда, в связи с тем, что во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок.
Если же физическое лицо не действует как самозанятый ( плательщик НПД, ИП), то Вам необходимо в ссылаться на ч. 3 ст. 715 ГК РФ, согласно которой
Если ранее Вы уже предоставляли срок для исправления недостатка выполненных работ, в указанный Вами разумный срок для устранения недостатки не были устранены — на этом основании Вы имеете право отказаться от договора подряда, требовать возврата денежных средств, возмещения убытков, размер который определяется в соответствии с ч. 2 ст. 15 ГК РФ.
В этом случае, Подрядчик может удержать только стоимость уже выполненный работ, согласно условиям договора ( сметы). Необходимо также смотреть порядок определения стоимости работ по договору, порядок приемки работ по договору.
Также, можете ссылаться на положение ч.3 ст. 723 ГК РФ
С учетом моего ответа выше, поправлю
Если же Вы будете немотивированно отказываться от договора подряда согласно ст. 717 ГК РФ -
в этом случае, Подрядчик может удержать стоимость уже выполненных работ, согласно условиям договора ( сметы), и также может требовать возмещения убытков.
Необходимо также смотреть порядок определения стоимости работ по договору, порядок приемки работ по договору.
Если же Вы отказываетесь от договора, в связи с нарушением срока устранения недостатка работ, и в связи с тем, что во время работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок — Вам Подрядчик обязан вернуть всю внесенную Вами сумму по договору.
Вам нужно на это ссылаться и требовать возврата внесенных Вами денежных средств по договору, возмещения Вам убытков.