Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что мы можем сделать, для ускорения процесса?
Интернет услуги.
Написали провайдеру отказ от TV-приставки, которую нам подключили при заключении договора. Приставкой мы не пользуемся, а плата за её аренду берётся. Провайдер оформил заявление на возврат приставки, но саму приставку не забирает уже второй месяц. Уже три раза обещали приехать и забрать приставку, но так никого и не было. И пока она находится у нас, провайдер продолжает взимать плату за её аренду.
Что мы можем сделать, для ускорения процесса?
Здравствуйте, Дмитрий!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.